Camon
Оренбург • Кафе
Сохранить
Май 2025
Разочарована сервисом и не рекомендую кафе вам. 30.05 я заказала на сайте 2 сэндвича с индейкой и тост с угрем около 13:40. В 13:50 подтвердили заказ, пообещав доставку за 1,5 часа. Однако курьер приехал только в 16:10 — ждала заказ 2,5 часа. Хронология задержек: 1. Менеджеры дважды переносили сроки. Сначала по телефону сказали, что курьер задержится на 20 минут (но не приехал). 2. Только после моего звонка (через час после обещанного времени) пообещали: «Ещё 10 минут» — снова ложь. 3. Курьер приехал только через 25 минут. Всего время ожидания - 2,5 часа, и никаких извинений за срыв сроков. Реакция на жалобу: 1. Никаких извинений за задержку. 2. Только после моего запроса компенсации предложили 10% скидки (как будто 2,5 часа ожидания — мелочь). 3. Проигнорировали моё дальнейшее возражение. 4. В ответ на упоминание об отзыве прислали саркастичное: «Мы только за честные отзывы 💙». Подозреваю, что заказ потеряли: в чеке время заказа указано как 15:48 (хотя заказывала в ~13:40). Но вместо честного «Извините, случился сбой» — игнор и насмешка. Как постоянный клиент (заказывала здесь годами) больше не вернусь и не советую вам.
Сушкоф и Пицца
Оренбург • Суши-бар
Сохранить
Май 2025
Очень вкусная еда в доставке! Привозят быстро, отлично упаковывают, внимательны к деталям в сборке - это очень приятно. Особенно вкусные онигири, хот-доги и брускетты - это мое любимое.