Малюсенькое помещение. Посетители стоят в очереди на улице, а там далеко за 30 жары. Зимой тоже стоять на улице, только мерзнуть? В пункте 3 оператора и консультант. Для посетителей, которые ожидают своей очереди в помещении, ни стульев, ни дивана нет. Такое себе отношение к клиентам.