Живу в центре города Солнечногорск, пользуюсь провайдером с 2016 года, качеством связи доволен, за все время не помню каких то очень серьезных проблем, служба техподдержки на высоком уровне, терпеливо пошагово объясняют пока не получится, сменил тариф на более быстрый 500.0 Мбит/с ,работает очень шустро, после Нового года звонил по вопросу IPTV, телефон никто не брал, но затем сами перезвонили и проблема была решена, альтернативы Бигтелекому не вижу и не ищу, меня все устраивает!