Телефон на гарантийном ремонте уже более 45 дней, что нарушает договор и закон о защите прав потребителя. Никто никакой информации о сроке, где телефон, когда он будет сказать не может. По московским номерам только переключают по специалистам и разводят руками - ждите или пишите претензию.
