Анастасия Ч.
9
1
подписчик
0
подписок
629,8к
просмотров
Лежали в стационаре с ребенком. 25к за первые сутки. Даже не знаю, что первым обсуждать - лечение или условия. Давайте условия. Нам досталась светлая, просторная палата с приятным видом из окна. Белье старое и застиранное. В туалете везде налет, туалетной бумаги такой давно не видела - дешевле не найдете. Стоит ловушка от мышей, внушает оптимизм. Питание - это просто смешно. С мамы 2500 в сутки - порции крошечные, на завтрак просто голая каша. Про существование овощей не слышали - я понимаю, свежие нельзя, а как по поводу сварить или потушить? Все плавает в жиру, мне здоровой было плохо после этой еды. Приема пищи всего три, даже с сонником не срослось. За эту цену просто смешно. Ребенок поступил с рвотой, с третьего раза допросилась куда собственно рвать - принесли огромный таз, как лежащему ребенку туда попасть? Почему для этого ничего не приспособлено? Не дали даже салфеток каких-то, чем вытереть дочь, сменной одежды в больнице тоже нет. Сказали - пусть вам муж купит пеленок и привезет. Спасибо, конечно, но рвет ее прямо сейчас, а не потом. Все свое грязное надо держать в собственной палате столько, сколько будете лежать. В общем, за такие деньги конечно ожидаешь большего.
По лечению - нам надо было прокапать физраствор, тут вопросов нет. К остальному вопросы. Антибиотик назначили по повышенным лейкоцитам просто так. Врач, кроме момента когда принимали, ребенка не осматривал вообще. «Обход» - это врач забежал на 1 минуту, ткнул термометром и вышел. Медсестры ставят скорость прокапывания капельниц в зависимости от своих дел - я не спала ночь, мне сказали следить и позвать, когда закончится, при этом капало в час по чайной ложке - оказалось потому, что сестре надо было уйти, а сменщица еще не пришла.
Главный плюс - не надо лежать в коридоре и с потолка тараканы не сыплются. Но при наличии мест поедем в другой стационар.
Ужас, мало того, что моют плохо, окей, с ручной не сравнить, понятно. Но почему персонал позволяет себе орать на клиентов? Заехала неровно, выбежал орущий машущий руками мужчина совершенно неадекватный. Начал очень грубо на «ты» объяснять мне, как конкретно мне надо заезжать. У меня младенец в машине спящий, на вашу мойку я езжу исключительно чтоб его не тревожить. Но вообще лучше говорить с клиентом, а не орать на него независимо от того, есть в машине дети или нет. Больше не приеду, спасибо мужику в белом свитере.
На фото машина сразу после выезда с мойки. Стоимость 450 рублей и испорченное настроение.
Были без ночевки на марафоне фильмов Поттера. Уехали очень довольные - возможно, нам повезло, персонал в этот день был исключительно приятный, принимали как желанных дорогих гостей. Было видно, что в мероприятие вложили всю душу - степень проработки декора нереальная! Детальки вроде парящих свечей, которые можно зажечь палочкой и надписи на зеркале туалета, появившейся после «Тайной комнаты», греют душу. Потрясающий завтрак, продуманное меню, сливочное пиво… небольшой негатив остался только по кухне - на обед подали недожаренные куриные ножки - что особенно недопустимо, учитывая, что половина посетителей - дети, а на ужин совершенно сырую утку. Повар вышел, чтоб успокоить присутствующих, но было видно, что он изрядно раздражен, а обращение «девочки-мальчики» как будто бы не должно применяться к незнакомым взрослым людям. Я все понимаю про недопустимость «серой» утки, но если из нее сочится кровь и никто из гостей не стал ее есть, вероятно, дело не в гостях. Но впечатление сразу было исправлено щедрой порцией вкуснейшего штруделя.
Второй нюанс - чтоб показывать кино днем, вероятно надо что-то думать с окнами. Некоторые части второго фильма было практически не рассмотреть.
Очень жаль, что нам не удалось остаться на второй день. Надеемся на повторение мероприятия, впечатления волшебные, а нюансы и проблемы возникают всегда. С удовольствием приеду туда весной с детьми.
Последний нюанс - связи Билайн нет вообще совсем нигде. У подруги МТС работал. Возможно, отсутствие wifi это осознанное решение, но если даже позвонить куда-то с территории это квест - это проблема. Если б мы приехали дольше, чем на 1 день, это точно повлияло бы на впечатление негативно.
С кофе как повезет - бывает очень вкусно, бывает посредственно. Десерты ничего. Персонал средний, вежлив не выше необходимого уровня. Но. Представления о санитарии нет никакого! Сегодня кассир с длинными красными волосами расчесывала их расческой, принимая у меня заказ! На стойке вплотную к сиропам и посуде стоит средство для мытья и ОТРАВА ДЛЯ ЖИВУЧИХ ТАРАКАНОВ. Один раз уже сказала персоналу, что это недопустимая дичь. Подумала - ну мало ли, одна ошибка всем простительна. Но нет, сегодня пришла - отрава на месте. Приятного аппетита.
К сожалению, все впечатления от посещения площадок Вернео примерно одинаковые - одна большая лазалка (если ваш ребенок не фанат, то заняться ему будет вообще нечем) и полное равнодушнее персонала. Навязывание ребенку услуг в отсутствие родителя. Мы были в выходной с утра. Персонал не смотрел на детей ВООБЩЕ. Детей тут не любят, они неинтересны никому, если не покупают допы. Зато сидеть всем вместе за столиком, рилсы смотреть и сплетни обсуждать во весь голос - это норм. Через полчаса дети сказали - скучно, давай уйдем. Благо в оз молле есть другие игровые, в том числе те, где к детям подходят с душой.
На первом этаже горизонта персонал матерится на повышенных тонах. Прождали с двумя детьми кофе рядом, сильно обогатили свой лексикон. Ужас, культуры никакой. В свое свободное время общайтесь как хотите, но вы же на рабочем месте
Могу оценить только бассейн - он в 10 минутах езды от дома и в целом альтернатив не знаю и мы рады, что есть такой вариант недалеко от дома. Думаю, ваши впечатления будут напрямую зависеть от дня недели - в будни в 11 утра почти пусто. В этом году приятная освежающая вода (в прошлом году в детском бассейне была просто баня).
Минусы:
Обслуживание. Вряд ли вы дождетесь официанта, за меню надо будет идти на бар и потом выкликать его. В этот раз, когда я наконец окликнула официанта, от ответил мне что-то типа «да щааа». Готовят долго. Мы брали только хачапури (реально вкусная) и овощи. Для перекуса норм. Обсуждают с максимально недовольным лицом.
Мало мест в тени. Не знаю, у нас реально столько людей до сих пор не знают, что находиться под прямыми лучами вредно? Ни одного зонта.
И в этом году просто омерзительно грязно под лежаками крайними к стене. Ну просто кошмар, ребят - лужи, чужие объедки, окурки, клоки волос. Учитывая, что мы приходили утром. Настолько лень отодвигать там лежаки, что можно никогда не мыть? К сожалению, похоже теперь надо будет выбирать - располагаться в тени, стараясь не смотреть вниз, или жариться на солнце, но где почище.
По поводу детей в бассейне - хожу сама с двумя детьми, но полностью согласна - бассейн для взрослых должен быть взрослым. Визгов и брызг хватает в детском. Мои дети увидели шезлонги в воде и очень просились - объяснила, что это бассейн не для громкого веселья, проплыли тихо, сфоткались в лежаках, пошли беситься в детский - в чем проблема?
Самый долгий и непостоянный kfc. Редко когда прих одится ждать меньше 10-15 минут. Всегда что-то не работает - то электронные кассы, то заказы из приложения не отображаются на табло. По вкусу - переперчивают, пережиривают. Иногда вкус масла, которое бу много раз. Но живет рядом, потому все равно периодически бываем
Останавливалась с двумя маленькими детьми в семейном номере с террасой. Перед заездом по вотсапп проконсультировали по всем интересующим вопросам, подробно, с фотографиями. Девушки на ресепшен - просто образец гостеприимства, огромное спасибо! Чувствовали себя желанными гостями, и я, и дети. Пару раз девушки выручали в момент истерики малышки добрым словом и раскраской, когда ездишь один с детьми это невероятно ценно. Уходили после завтрака и возвращались к тихому часу - в номере всегда было убрано, свежие полотенца - я сталкивалась с тем, что и в 5* отеле никак не могут убрать в удобное для жильцов время. Да, номер не дотягивает по дизайну до общих зон. Но он чистый, удобный, в нем есть необходимый минимум и даже больше: например, теплый пол в ванной. Кровать составлена из двух, но накрыта топпером— это встречается не везде. Завтрак без изысков, но достойный и вкусный. После в кафе можно вполне прилично перекусить. Мы остались очень довольны, мне сложно представить соотношение цена/качество лучше. Когда читаю негативные отзывы, прям хочется сказать - ну вы пишите сразу с названием этих самых «многих мест, где лучше и дешевле». Что-то мне подсказывает, что их не существует)
Пожелания:
В мае вода в бассейне была просто кипяток! У меня двухлетний ребенок отказывался заходить, говоря «горячо». Есть конечно холодный бассейн, но он уж слишком холодный. Хотелось бы что-то между)
На завтраке очень не хватало фруктов, самых простых, но цельных (или хотя бы половинки/кусочки с кожурой) - бананы, яблоки. Разрезанные быстро темнеют и маленькие дети не согласны их есть.
Было бы прекрасно, если бы в семейных номера появилась микроволновка.
Основной нюанс для семей с детьми - лифта нет, коляски надо оставлять внизу. С подросшим ребенком мне это не доставляло неудобств, но если у малыша еще несколько снов, может быть очень неудобно. Нас поселили на 2 этаже, дети бегали в номер без проблем, с огромным чемоданом помогли мгновенно.
У нас остались только положительные впечатления, видно, что в отель вкладывают душу и стараются сделать максимум с тем, что имеют. Желаем этому месту всяческих успехов и процветания!
Научите охрану разговаривать с людьми. Сделали магазин с огромными единорогами и мультимедийными приколами - будьте готовы, что к вам зайдут дети. Будьте готовы, что дети - не взрослые. Желание рассматривать что-то и тем более покупать отпало мгновенно, охранник напугал детей и испортил всем настроение. В какой-то момент просто перестал со мной разговаривать, хотя я была предельно вежлива. Печально видеть будущее снаружи и печальное прошлое изнутри.