Sergey Bakaleynik
7
0
подписчиков
0
подписок
21,7к
просмотров
Место оставило приятное впечатление: уютная атмосфера с продуманным интерьером, вкусная кухня (блюда и напитки порадовали качеством), а также разумное соотношение цены и уровня сервиса.
Из нюансов — в часы наплыва гостей ощущается теснота в зоне посадки (столики расположены довольно близко), а вечерняя живая атмосфера может превратиться в излишне шумную для тех, кто рассчитывает на спокойный ужин.
Тем не менее, рекомендую заведение для дружеских встреч или неформальных свиданий — здесь гармонично сочетаются эстетика, гастрономия и доступность
В целом впечатления от комплекса остались неоднозначными. Ассортимент услуг, номера и атмосфера понравились, однако некоторые моменты в обслуживании и соблюдении прав клиентов вызвали недоумение.
При бронировании массажа на двоих мы заранее уточнили, что хотели бы процедуры последовательно (вариант для пар, к сожалению, не предусмотрен). Однако на ресепшене оформили запись только на мою спутницу, а мою бронь внести забыли — это выяснилось уже в день визита.
Ещё больше осложнила ситуацию процедура возврата средств. Несмотря на положения Закона о защите прав потребителей, где чётко указан 7-дневный срок, нам изначально назвали период в 10 дней. Деньги вернули лишь через месяц, причём только после ежедневных напоминаний с нашей стороны.
К сожалению, подобный опыт не позволяет рекомендовать этот комплекс знакомым. Надеемся, что администрация обратит внимание на эти недочёты — в остальном место действительно могло бы стать отличным вариантом для отдыха
Крайне разочарован работой компании. Обратился за дизайнерским проектом и ремонтом, но вместо качественного сервиса получил сплошной стресс и финансовые потери.
Нарушение сроков:
Сроки срывались на каждом этапе. Переносили начало работ, затягивали проектирование, а потом и ремонт шел месяцами вместо обещанных недель. Никакой ответственности за обещания — только отговорки и пустые оправдания.
Ужасное качество работ:
Результат никак не соответствует заявленным «высоким стандартам». Кривые стены, неровная укладка плитки, брак в отделочных материалах. Дизайн-проект оказался шаблонным, без учета пожеланий, а исполнение — вопиюще небрежным. Пришлось переделывать за свой счет.
Непрофессиональные подрядчики:
Рабочие вели себя хамовато, постоянно куда-то исчезали, оставляли после себя грязь и недоработки. Никакого контроля со стороны компании — видимо, нанимают первых попавшихся «специалистов» без проверки.
Финансовые манипуляции:
Самое отвратительное — поведение ИП, который представляет компанию. Смета изначально была неполной, а в процессе ремонта постоянно вылезали «дополнительные расходы». Нас разводили на деньги, угрожая остановить работы, если не оплатим «срочные надбавки». Прозрачности ноль — только давление и манипуляции.
Итог:
Домео — это пример безответственного отношения к клиентам. Вместо ремонта получил головную боль, испорченные нервы и лишние траты. Настоятельно не рекомендую обращаться к этим горе-специалистам, если цените свое время, деньги и качество.
P.S. Если столкнулись с похожей ситуацией — обращайтесь в Роспотребнадзор и суд. Терпеть такое хамство и непрофессионализм нельзя!
Все хорошо кроме столовой в спортивном квартале. Столовая ужасающая и шокирующая приличных людей
