Ralf Ringer
Москва • Магазин обуви
Сохранить
Май 2025
Отвратительная работа консультантки 25.05.2025 в 12:30. Пришла отдать обувь на переработку, бонусов мне не нужно, просто хотела сделать доброе дело для экологии. Магазин пустой, только покупательница сижит ждет и другой мужчина присматривался к витрине (ушел, не дождавшись консультантки). Наконец со склада выходит сотрудница, смотрит на меня, даже не здороваясь идет к клиентке и снова уходит на склад. Через несколько минут выходит второй раз, я здороваюсь, спрашиваю, работает ли программа переработки, консультантка говорит "подождите". Я отвечаю, что хотела бы просто оставить пакет, мне не нужны бонусы и т.п. Получаю раздраженный ответ "видите, я занята, освобожусь и к вам подойду". И опять уходит на склад. Ну тут я уже попрощалась и ушла в другое место, где умеют вежливо разговаривать с клиентами. Итого: потрачено 10 минут времени, чтобы просто оставить пакет. Сдала в итоге в другой магазин двумя этажами выше. В Ralf Ringer больше не вернусь ни за обувью, ни за экологическими интциативами.
Fix Price
Москва • Товары для дома
Сохранить
Сентябрь 2024
Сотруднице, работавшей у касс самообслуживания в 18:45 13.09.2024, -- 0 звезд за хамство. Стою, списываю бонусы, спрашивает, что я делаю. Отвечаю, что списываю бонусы. Начинает лезть с непрошенными советами, говорю: спасибо, разберусь сама. Отворачиваюсь, говорит "похоже, не разберетесь". На выходе слышу, как вполголоса говорит, какая я нервная. Прошу провести работу с сотрудницей, своим отношением она отпугивает клиентов и портит репутацию магазина.
Wildberries.ru
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Февраль 2024
16.02.2024 в 17:00 работал крайне грубый молодой человек. Когда я пришла, в ПВЗ была девушка в примерочной и товары на столе. Я протянула штрих-код, сотрудник сказал подождать, начал пробивать товары со стола. Затем отошел на склад, вернулся, я опять протянула штрих-код, он сказал ждать. Затем сходил за своей курткой, подошел к столу, где я в третий раз протянула штрих-код. На моих глазах достал сигарету из пачки, оделся и вышел, не обращая внимания на протянутый смартфон с кодом. Я промолчала. Вернувшись, сотрудник не поздоровался, не извинился за демонстративный уход на перекур, пробил наконец штрих-код моего заказа и ушел на склад. Затем высунулся со склада и спросил "что там у вас?". В моем заказе был один товар. Я не сдержалась и предложила ему подойти и самому посмотреть, т.к. была крайне расстроена отношением. Как я поняла, предыдущий клиент ушел, не доплатив 5 тыс. руб., а сотрудник решил сорвать зло на мне. (Мой заказ из 1-го товара на 9 тыс. был оплачен при оформлении.) Такое отношение к себе считаю незаслуженным и прошу наказать сотрудника за испорченный вечер.
4hands
Москва • Салон красоты
Сохранить
Август 2022
Уже полгода хожу на маникюр, была у разных мастеров. Особенно нравятся Кулпунай и Айка. Мастера и администраторы очень вежливые, в салоне чисто, ставят сериалы или фильмы. Дают гарантию 5 дней на покрытие. Как-то были мелкие недочеты, без проблем переделали в удобное время и бесплатно. Спасибо :)