Оксана Ф.
О
4
0
подписчиков
0
подписок
68,6к
просмотров
Январь 2022 •
1
Потратила 3 дня своего времени чтобы дозвониться по банальному вопросу. У меня нет слов, трубку просто не берут или сбрасывают .Что за беспредел такой! Действительно работать не хотят ,протирают стулья попивая чай.
В данный момент нахожусь здесь второй день.Моему возмущению нет предела,не смогла удержаться чтобы оставить отзыв. Первое впечатление было не плохим ,отличная территория,большой бассейн,анимация для детей,кафе и ресторан в шаговой доступности,но все мое впечатление очень быстро закончилось к сожалению. Первое бассейн посещают все подряд,не только гости отеля.Второе когда мы зашли в номер ,был шок,от того как убран был номер,судя по всему его и не убирали,сменили только постель и положили полотенца.Полотенца не отстираны как положено,постельное не глаженное,мятое,на полу куча волос,вся сантехника грязная,на мебели вековая пыль,зеркало и окна изляпаны,вода в душе стоит,не проходит.После такого ужасного заселения мы решили посетить местное кафе принадлежащее данной гостинице,на столах стоят минажницы без салфеток,на линии раздачи они тоже отсутствовали,наверно не придусмотренно,солы протираются грязной тряпкой и тут же этой тряпкой разносы,полная антисанитария,соответсвенно есть в данном заведении не захотелось.Вообщем разочарование полное,мы точно не ваши гости больше и соответственно не рекомендуем !
Отвратительная организация! Во первых обсуждали сроки с менеджером ,но позвонив в организацию озвучили сроки позже не согласовав это с клиентом(это было важно т.к. в дату назначенную компанией планировался отъезд из города на длительное время).Второе в квартире был ремонт стены в комнате были отштукатурены и подготовлены под покраску, на ремонт квартиры была потрачена не маленькая сумму ,но судя по всему это не волнует данную организацию, для установки балконных окон, данная компания привезла окна и конструкции ,прежде чем установить их ,занесли их в комнату исцарапали все стены, пришлось заново штукатурить, мусор после работ оставили весь, не убрали за собой. На просьбу предоставить документы об оплате нам тоже было отказано, позвонив в компанию и попросив документы об оплате бросили трубку! Руководство, обращаюсь к вам, что за сервис! Наведите порядок в своей компании,пожалела тысячу раз обратившись к вам за услугами!
очень много лет посещали с супругом эту базу,замечательная территория есть досуг для детей и взрослых,очень потенциальное место для развития и предоставление услуг на 5,но последний раз побывав 7.01.2020 года заселившись в самый лучший,новый,современный номер люкс в 8 корпусе,были в шоке,как можно так запустить номера,элементарные вещи не собдюдены! Полотенца грязные с дырками,посуда грязная,мебель вся заляпанная с остатками пищи от прошлых гостей,пыль вековая,сантехника грязная,запах в номере ужасный,мусор по всему корпусу складируется в огромных пакетах,горничную за два дня я не разу не увидела,вы что творите,крыс еще наверно там не хватает,я в полном расстройстве,куда смотрит руководство,очень жаль,такое прекрасное место ,так загубить! Развлекательный комплекс замечательный и боулинг и ресторан и кинотеатр и игровая комната и даже караоке -есть все для комфортного отдыха,но проблема таже грязная посуда,грязные мятые скатерти все это вызывает неопрятность данного комплекса,персонал там живет своей жизнью,видно им вообще все равно на гостей ! Примите МЕРЫ!