Лариса Ш.
3
0
подписчиков
0
подписок
222,1к
просмотров
плюсы - быстро выдали кредит
минус - обман
Не рекомендую никому этот банк, их действия похожи на мошеннические. В декабре 2022г досрочно закрыла кредит, при расчете суммы возврата страховки Финзащита оператор в офисе банка озвучила сумму 105 тысяч рублей, что соответствовало собственным расчетам. Срок возврата 2 недели. По истечению срока тишина. Пришлось ехать в офис снова. В офисе сказали: Вас информировали, вам отказали в возврате, так как закрыты ваши счета. И то и то обман, никто не информировал, счет открыт. После разбора на нервах опрератор в офисе сказала, что можно написать заявление повторно на возврат, написала. В январе, через 1,5 месяца после погашения выплатили на 26 тысяч меньше, без обоснования и предоставления расчета.
Снова в офис. Оператор банка сказала писать в чат. В чате робот и сотрудники, которые не могут решить ничего, и посоветовавшие звонить в Хоум Кредит страхование (эти сразу сказали, что у нас нет прямых договоров, так как договор был заключен непосредственно с Хоум Кредит Банк), сказали, что все разборы непосредственно в офисе, где работали по кредиту. Снова в офис. В итоге, после мучительных переписок в чате с роботом, звонков и поездок в сам банк пришлось писать очередное обращение в офисе на доплату и расчет. Ждем результата, если не выплатят, то иду к юристу, уже получили консультацию, и в суд.
Данная курьерская служба работает отвратительно, сроки поставки не соблюдают, курьер не мог дойти до нас 2 дня, на 3-й день пошли сами. Полный хаос.
Отправила 3 раза груз байкалом, примерно раз в месяц, и все 3 раза мне его частично попортили, сначала думала случайность, не повезло, сейчас, на 3 раз все поняла, попросила в офисе компенсацию, мне сказали, что нужно было на складе писать претензию, но там было непонятно, что с грузом, а распаковывать упа ковки зимой в мороз никак не получится. испорченный груз показала, попросила назад деньги за перевозку, послали далеко без объяснений. четрвертый груз байкалом не поедет