Лариса С.
4
0
подписчиков
0
подписок
40,5к
просмотров
Это был мой первый опыт путешествия с туристическим агентством "4 Океана" и я осталась очень довольна. Все билеты и документы были оформлены очень быстро. От меня не требовалось никакого участия в процессе подготовки. Отель так же согласовали и подтвердили за пару дней.
Марина и Сергей всегда были на связи, отвечали на интересующие вопросы, подсказали по ресторанам, магазинам, организовали экскурсию! Отдых прошел замечательно! Благодарю.
Хороший салон. Мастер Черникова Юля профессионал, очень грамотная, дала рекомендации по уходу. Хорошо обработала ногти(делала полностью педикюр) + 1 ноготь был сильно поврежден, спилила всё оккупатно, не больно.
Еще плюс-это стоимость процедуры👍
Однозначно рекомендую.
Добрый день.
22 июня 2019 г. я пришла сдавать анализы в лабораторию Гемотест по адресу: г. Москва, ул. Клары Цеткин 29к1. Как только я вошла, услышала какой-то крик, поднялась и увидела, что у одного из клиентов конфликт с администратором (Ибрагимова Рамина Магомедовна). Я села в очередь(была четвёртая). У каждого из клиентов до меня возникали вопросы с администратором (она не понимала, как правильно называются анализы, несколько раз переспрашивала одно и тоже, не понимала, как оформить скидку пенсионерам, все делает оооооочень медленно и долго). Свою очередь я ждала целый час. Когда подошла моя очередь, администратор записала анализы, которые мне необходимо сдать, не уточнив принимаю я какие-либо препараты или нет. Далее она не могла распечатать штрих код на пробирку, звонила какой-то подруге медсестре уточняла. Далее мы пошли брать кровь и здесь началось вообще что-то невероятное. Перед проколом она забыла протереть мне спиртом место прокола, на мое замечание она ответила: ой, блин, что я делаю? Кровь взять у неё не получалось, она колола мне несколько раз в одну и ту же вену на запястье, в итоге было 5 проколов и крови несколько капель. Сколько необходимо для выполнения анализа она тоже не знала. Звонила все той же подруге медсестре, уточняла. Подруга ей сказала, что крови мало и она отправила пробирку в центрифугу (или как это правильно называется), но и после этого подруга не одобрила количество крови. После чего я захотела сделать возврат, но она сказала, что это займёт примерно час или полтора. Предложила мне ещё раз уколоть меня. Поскольку мне в понедельник к врачу надо было идти с готовыми результатами, я согласилась. Она уколола меня в вену на сгибе руки, пошла кровь, она вытащила иглу из вены и начала снова ее засовывать, кровь начала набираться как-то мимо и очень странно, все текло по руке, медсестра на это говорила:пипец, ну и день сегодня. В итоге набралась половина пробирки, я ушла домой. Всего в лаборатории я провела почти 2 с половиной часа. На следующий день мне позвонили и сказали, что в пробирке обнаружен сгусток и выполнить анализ невозможно. Предложили мне прийти пересдать или оформить возврат. Я согласилась на пересдачу, оформив выезд медсестры на дом. НО!!!! Когда мне позвонили для согласования, то сообщили, что медсестра сможет приехать только в 7 утра и что в другое время они не могут. И тот факт, что у меня пересдача из-за неквалифицированной медсестры в отделении, где я провела несколько часов, их совершенно не волнует, никаких приоритетов нет. Если не устраивает, то это ваши проблемы. Вопиющее отношение к клиентам, с тем учетом ещё, что я беременная. В итоге я отменила время приезда медсестры в 7 утра в воскресенье, тк у меня ещё есть дети, которые в 7 утра в воскресенье ещё спят и заказала медсестру из другой лаборатории, которая приехала без проблем в удобное для меня время и взяла у меня кровь с первого раза! Это ещё не всё! Вчера я пошла оформлять возврат и эта самая Ибрагимова Рамина Магомедовна продержала меня снова целый час в лаборатории, тк у неё не получалось, она не знала, как и что правильно делать. Довела меня просто до скандала, она совершенно не умеет общаться с клиентами, говорит, что ее все оскорбляют (на что я ей ответила, что, вероятнее всего, если люди недовольны, значит проблема в ней). Я не скандальный человек и никогда не пишу отзывы, понимаю, что ситуации разные бывают, но это уже просто перебор. Медсестра совершенно неквалифицированный специалист, которая позволяет себе оскорблять людей и ведёт себя некорректно. Я прошу разобраться в данной ситуации, потому что в вашей лаборатории я очень часто сдаю анализы уже много лет. Очень жаль, что такие медсестры работают с людьми((