Wildberries
Ноябрь 2024 •
1
Здравствуйте! При получении товара (женская обувь) был обнаружен брак, обувь не надевали (открыли коробку и увидели порванную ткань), проверяли товар под камерами. Сотрудники категорически отказались на оформление возврата товара, который был в статусе "не оплачен", без согласия списали денежные средства, аргументируя это тем, что бракованный товар обратно не принимают, в итоге деньги списали и бракованный товар оставили у себя. При просьбе просмотреть совместно камеры видеонаблюдения, для подтверждения вышеописанного инцидета, сотрудники пункта выдачи отказались это делать. Сотрудники пункта выдачи вели себя некорректно, применяли грубый и недопустимый сленг в общении с покупателями, высмеивали ситуацию публично и не шли на контакт. При разговоре с управляющим ПВЗ ситуация не разрешилась, управляющий отказался сотрудничать. То, что написано на бумаге в ПВЗ не равно закону ГК РФ "О защите прав потребителей". Ниже на фото сотрудники данного ПВЗ.
Жемчужина Сибири
Ноябрь 2021 •
3
Гостиница сама отличная, но вот уборку за двое суток ни разу не произвели, даже мусор не убирали, очень было НЕ ПРИЯТНО две ночи подряд засыпать, глядя на мусор, т. к. мусорное ведро находится напротив кровати, под столом