Castorama
Август 2021 •
1
Добрый день,вчера оплатила товар и оформила доставку.Когда оплачивала заказ, кассир Ткач Мария очень много сделала ошибок( то два раза забивала товар в чеке, в графе доставке не пометила номер этажа).При оформлении доставки я сказала,что понадобится подъём на этаж,т.к.в лифт по размерам товар не войдёт.Она в графе Требуется подъём ставит НЕТ. В Комментариии для водителя было помечено :ТРЕБУЕТСЯ ПОДЪЁМ СТОИМОСТЬЮ 2400 НА 7 этаж.Я согласилась на эту сумму.Когда водитель привёз мне доставку,он сказал,что у него не помечено про подъём и он один. Панели 2.70 31 шт. 3 упаковки. Водитель сказал,что может мне их поднять на 7 эт,но за другую сумму(6300). В итоге панели я заносила сама. Это как называется? Это что за сервис? Я считаю это безобразие.Как так можно работать с такой доставкой?Прошу разобраться в этой ситуации.Таким сервисом вы отталкиваете своих клиентов.
МосОблЕИРЦ
Декабрь 2019 •
2
Очень мало операторов и из за этого долго сидим в очереди.Чтобы отдать документы после поверки счётчика просидела 2,5 часа.А занимались со мной 5 минут.