Рина
4
0
подписчиков
0
подписок
150,9к
просмотров
У меня накопилось довольно много претензий к этой поликлинике. Очень интересно, чем руководство занимается. Итак:
Начнем с самого неприятного. Скажите, пожалуйста, КАК в своем же здании можно потерять карту пациента? В конце августа 22-го года попала в больницу, откуда принесла все бумажки в поликлинику 14. Все было хорошо, на анализы направили, все данные в карту внесли, к врачу претензий никаких. Потом в декабре заболела, прихожу, а врач, оказывается, уже уволилась, поэтому идите к другому. И вот тут обнаруживается, что карта то отсутствует. И начинается песня в регистратуре "в следующий раз как придёте, спросите, может найдется". Сегодня 22-е мая, а карты так и нет! Я никогда ее не забирала и не уносила за пределы поликлиники.
Идём дальше. Больная тема для всех пациентов, ну если вы даёте талоны по времени, ну так с анализами можно как-то тоже наладить эту схему. Пришли недавно в субботу, а нас человек 10 с талонами на 8:00!!! Это не тот, который без времени даётся, а именно назначенное время у всех десятерых было на 8:00. И что, нам всем разом заходить? Медсестры тоже в шоке.
И наконец, сегодняшний день. Заведующая в отпуске, а все ее обязанности перешли терапевту. Он, бедный, час проработать на прием успел, как приехала проверка. И все, другая медсестра сообщила, что прием на сегодня окончен, идите в другие кабинеты (где очередь, конечно, не меньше). Но претензия в другом. Мне нужно забрать анализы. Сделать это почему-то можно ТОЛЬКО через терапевта, который на них направил, как мне сказали в регистратуре. Но если его нет, то другой врач тоже распечатает, это уже сказала медсестра, которая сказала, что прием окончен. НО, только в том случае, если делала эти анализы поликлиника, а не лаборатория, с которой они сотрудничают. А у меня как раз лабораторные они были. И как?! Ровно час просидеть (врача я предупредила сразу, но т.к. он бегал по делам заведующей, то осталась я ни с чем) просто так это нормально? Сделайте тогда так, чтобы все анализы можно было получить в регистратуре или через Госуслуги, например. А то короновирус через Госуслуги это вы можете, а все остальное нет.
Две здезды чисто за прекрасного терапевта нашего, к которому претензий нет. Хоть какие-то крупицы хороших впечатлений от этого местечка - его заслуга.
Очень нравится это место! Уютно, все очень вкусно и очень вежливый и дружелюбный персонал. Отдельно хочется поблагодарить официанта Лилию! Проконсультировала по напиткам, ответила на все возникшие вопросы и проявила максимальное участие😄
Спасибо за хороший вечер ❤️
Прекрасное, атмосферное место для отдыха, остались очень довольны! Вежливые и отзывчивые ребята, приятная музыка на фоне, так и хочется возвращаться туда снова и снова)