Igor V.
4
0
подписчиков
0
подписок
22,4к
просмотров
Pedant.ru
Реутов • Ремонт телефонов
Сохранить
Я больше никогда не обращусь в Pedant.
В начале августа обратился в Pedant в ТЦ "Экватор" для замены ослабевшего от старости аккумулятора в iPad. Аккумулятор заменили, но обратно iPad вернули с растрескавшимся экраном. Здесь претензий нет: на стекле была трещина, и меня предупредили, что при разборке она расширится.
Через несколько дней стекло начало сыпаться кусками, и я снова обратиться в Pedant, теперь уже для замены стекла.
Когда я получил iPad обратно, то тут же, на месте обнаружил, что не нажимается кнопка Home и не работает TouchID. До ремонта кнопка была исправная. Проблема возникла после замены стекла. Я указал на проблему и сразу же вернул iPad в ремонт.
Через 1-2 дня забираю iPad из ремонта. Кнопку Home заменили. TouchID из-за замены родной кнопки перестал работать. Ладно, решил с этим смириться.
Но через несколько дней использования кнопка Home опять умерла. Оказалось, что ее плохо приклеили и она запала внутрь. Я снова возвращаю iPad в ремонт.
Очередной визит в Pedant. Кнопку Home приклеили, но замечаю, что между стеклом и экраном iPad остался мусор. Решаю не рисковать и не возвращать iPad в ремонт.
Однако спустя несколько дней я обнаруживаю, что фронтальная камера изнутри засыпана каким-то мусором и во время видеозвонков на нижней половине экрана ничего не видно.
Снова возвращаю iPad в ремонт. Объясняю, что надо решить проблему с фронтальной камерой и убрать мусор между стеклом и экраном.
Проходит день, потом еще один. Звоню в Pedant и спрашиваю, закончен ли ремонт. Оказывается, к ремонту все еще не приступали, а мастер не знает, что не так с iPad. Снова объясняю, что фронтальная камера чем-то перекрыта, а под стеклом экрана мусор.
Забираю iPad из ремонта. Проблему с фронталкой исправили, но мусор под экраном так и остался (см. фото). Решаю не рисковать и не возвращать на доработку.
Кстати, скорость обслуживания при сдаче и приемке оборудования в Pedant тоже оставляет желать лучше: то CRM зависает, то интернет пропадает.
Итого:
- Вся эпопея заняла целый МЕСЯЦ
- По итогам ремонта у меня перестал работать TouchID, а между стеклом и экраном появился мусор
Да, у всех бывают косяки. Незачем поднимать шум из-за мелких проблем.
Но когда из раза в раз возникают все новые и новые проблемы - это уже система.
Студия Борисовых
Эвенкийский район • IT-компания
Сохранить
Заказывал студии Борисовых разработку сайта агентства на Tilda. Быстро ответили, коммуникация четкая, все по документам. Справились в срок, замечаний по качеству не было, после завершения работ и подписания акта оставались на связи и правили баги. Рекомендую.
