Если есть возможность то обращайтесь в другие места, в колл-центре сидят люди которые многую информацию искожают, что-то не знают, если возникает ситуация с задержкой выдочи справки начинается полный Хаус. долгие запросы в другие учреждения, волокита, хамство, невежество, никто, ничего не знают и не хочет помочь.
