Наталья И.
3
0
подписчиков
0
подписок
10,1к
просмотров
Могу назвать отель Ужас-ужас ! Путешествуем по миру уже много лет, но никогда не попадала в ситуацию, когда селят просто в непригодные для жизни номера, как не стыдно владельцам, менеджерам!!! Они абсолютно плюют на свою репутацию, имя, и т. д. У нас за 2 месяца до поездки был забронирован номер в корпусе Аннекс( через дорогу, что не является большой проблемой для меня). Когда мы попали в номер и рассмотрели его внимательно, чуть не упали— сломано все: кондиционер, холодильник, сейф, телевизор. В комнате нет балкона, зато есть 4 окна, как на веранде, духота и жарища. Вместо одной кровати продавленная раскладушка как на советской турбазе в моем детстве. И это называется корпус в отеле 5*????!!!! Пошли на ресепшен, там сказали: Сегодня уже поздно, приходите завтра. Ночью спать трудно, все окна открыты, а так жарко, что обливаешься потом, так как вокруг другие здания, ветра нет, кондиционер не работает, но есть комары, которые кусали и жужжали всю ночь. Настроение от такого неожиданного начала отдыха было отвратительным, но в итоге с помощью нашего представителя и 10 евро за сутки за оставшиеся дни мы переселились в номер более высокой категории Стандарт, где и дожили до конца отдыха. Однако я слышала, что в этом Аннексе есть более менее нормальные номера с балконом, но нам они не достались (хотя повторю, бронировали за 2 месяца). Другие отдыхающие жаловались на ужасные номера с плесенью и грибком и в Стандарте и вот тут уже доплачивать за переселение в другой номер жалко. Никогда не думала, что в 5* отеле могут быть такие жуткие номера( фото приложены). В категории Эконом, кстати, можно стать обладателем номера без окна под землей, где не бывает проветривания и свежего воздуха, поэтому с помощью кондиционера можно заработать не только коронавирус, но и туберкулёз. Это вообще не допустимо предлагать такие номера, опасные для здоровья!!! Видимо контроля нет, совести тоже, а денег много не бывает
Отель сильно переполнен, от этого столпотворения очень устаёшь— всего не хватает: лежаков на пляже, тарелок в ресторане, столов, и даже нормальных номеров. Контингент отдыхающих тоже удивил: граждане из разных развивающихся стран( Ирак, Сирия и др.), Средняя Азия, много Турков, видели и слышали немного Поляков и русскоговорящие люди из России, Белоруссии, и других стран( хорошо китайцев не было). Вообщем эти туристы переломали и побили все что можно и нельзя —вокруг бассейна сломали решетку слива воды, в ресторане шумно и грязно, огромные семьи из восточных стран с презрением посматривают вокруг, на завтраке нет ( в 5* отеле)нормального кофе!!!!! ????? Автоматы сломаны, но на блюдце есть растворимый кофе, который надо залить кипятком. Кофе можно взять в баре то ли с 10.00, то ли с11.00, но это совсем в другом месте.
Но хочу отметить, что на ужине почти каждый день были вкусные стейки из натурального мяса ( дают на улице), что для Турции, говорят не типично. Питание нормальное, но поднадоело за 2 недели—достаточно однообразное и, конечно, не на 5*.
Море прекрасное, пляж переполнен, лежаки надо занимать с 7.00-7.30.
Уборка- это отдельная тема: надо по этому вопросу приглашать комиссию местного потребнадзора и писать во все инстанции— полная антисанитария. В ванной ни разу за все время не мыли раковину и душ, пол тоже не мыли, но унитаз пару раз протирали уборщица приходила ровно во время послеобеденного отдыха, который в связи с этим отсутствовал. Почему нельзя начинать убирать хотя бы с 8.30 ( как делают обычно в других отелях) и к обеду вообще все закончить, не понятно!? Белье за 2 недели не меняли НИ РАЗУ, а полотенца меняли почти каждый день( спасибо им за это), вообщем бардак, никто не контролирует качество работы, поэтому чаевые не давала за эту халтуру. Да, отель большой, но надо нанимать больше персонала. Что ещё сказать? Это, конечно, не отель 5*, как мы его представляем, обольщаться не стоит. Они знают все свои недостатки и косяки, но менять не будут ничего.
Как мне сказали на ресепшене: Вы отзывы читали? Если читали, зачем приехали? Если приехали уже, зачем возмущаетесь и чего ждёте? Вообщем, в этот отель больше не поедем и вам не рекомендуем!
