Максим Савельев
3
0
подписчиков
0
подписок
3,6к
просмотров
Добрый день!
С огромным трудом пробился в их колл-центр, чтобы вызвать специалиста на дом, т.к. самостоятельно подключить выключатели не смог. Сперва наотрез отказывплись присылать спеца. Пытались через телефон проконсультировать по настройке. Когда девушка-сотрудник убедилась, что у меня действительно технические проблемы, согласилась оформить заявку ко мне на выезд. Выезд был назначен на 19 декабря - обращался, где-то, в конце сентября. Сервис на уровне, конечно; но, думаю, ладно, ни к спеху. 25 декабря вспомнил, что мастер-то не приходил).Когда позвонил, мне сказали, что человек заболел. А заявки, мол, вообще не было, а был запрос на звонок (хотя мне никто не звонил и не писал из Ujin). На самом деле просил оставить заявку и указать, что если будет окно раньше и мастер будет у нас в ЖК по адресу - пусть свяжется со мной. Теперь предлагают записаться на март)) С подобным безобразием ранее не сталкивался. Советую не пользоваться их продукцией, т.к. получаю обратную связь, что часто бывают неполадки, перегреваются и пр.. Ну а обслуживания сервисного у них, получается, нет. На случай поломки - разбираться с проблемой придется самостоятельно