Яника Ш.
Я
3
0
подписчиков
0
подписок
130,7к
просмотров
Отличный пункт выдачи! Работают быстро и четко. Была проблема с выдачей чужого заказа вместо моего, но делаю скидку на предпраздничную суматоху)) По факту обращения быстро решили вопрос, заказы заменили. Всем довольна.
Отвратительная служба доставки, если ее вообще можно назвать службой доставки. Некомпетентные сотрудники Call-центра, которые не решают вопросы клиентов, а только принимают заявки, которые в дальнейшем не рассматривают! 29.12.21 г. пришло сообщение, что в этот день ожидайте доставки, но курьер не звонил и не приехал, доставки не было. Далее по накладным и в приложении статус отправления изменился на ,, посылка доставлена’’ однако посылка попросту исчезла! На данный момент 04.01.22 г. неоднократные обращения в службу поддержки ничего не решили! Никто из сотрудников не может дать ответ, где находится моя посылка! Не решают вопросы вообще, на предупреждение, что в случае не решения вопроса, будем обращаться в полицию, так как расцениваем эту ситуацию как кражу, сотрудники отвечают -Это Ваше право! Никому не советуют данную службу доставки! Некомпетентные, незаинтересованные в решении проблем клиентов, пофигисты! По факту посылка украдена и никто даже не извинился!