Molecule
Сентябрь 2024 •
5
Зашла за мелочью. Помимо помощи с выбором товара и приятного взаимодействия с консультантом (хотя, это слово слишком все упрощает), получила целый мастер-класс по уходу. К сожалению, не подумала вовремя разузнать имя девушки, которая со мной так возилась, но было безумно приятно. В такое место и к таким людям хочется вернуться. Большое спасибо девушке за уделенное время и внимание (до сих пор под впечатлением))), а molecule за таких сотрудников!
Медси
Март 2024 •
1
Платная клиника - не залог сохраненных нервов. Такой вывод я сделала после визита медси на краснобогатырскую. Представьте. У вас есть страховка. Вы записались на процедуру. Уточнили в регистратуре, будет ли она бесплатной. В регистратуре ответили, что процедура будет бесплатной. А после процедуры получен счет на оплату))) Также хочу отметить, что руководство клиники ошибок своих сотрудников не признает, ссылаясь на то, что случай не страховой. Я готова понять, что сначала нужно получить направление по страховке, а потом уже записаться на обследование. Но почему мне об этом могут сказать в страховой компании, а в регистратуре клиники, имея обо мне всю информацию, говорят заведомо ложную информацию. Хотелось бы уточнить у руководства, а зачем тогда в регистратуре вообще сидят работники, если они не могут ответить на вопрос, будет услуга мне оказана на платной основе или нет? Хочется спросить, умеют ли они пользоваться компьютером и умеют ли читать, раз допускаются такие случаи. Еще раз хочу отметить, что при полной неправоте клиники, при очевидном косяке со стороны сотрудника регистратуры за его ошибки почему-то должна платить я. Это как прийти в кафе, заказать завтрак за 600 рублей, съесть его на глазах официанта и получить от официанта чек на дополнительную оплату в размере нескольких тысяч. Как вам такой сервис? Я, если честно, с таким не сталкивалась и сталкиваться никому не пожелаю. Плохо, очень плохо, и неприятно, когда из тебя делают лоха и предлагают оплатить ошибки собственного персонала.