Являюсь клиентом "Гольфстрима" уже более 10 лет. Надежная охрана, оперативно реагируют на срабатывание "тревоги". Всегда заранее напоминают, что необходимо поменять аккумуляторы в датчиках. По всем вопросам по телефону консультируют вежливо и понятно.
Не первый год покупаю у них масло и фильтры. К маслам ни разу претензий не было ни у моего механика, ни у машин. Но дважды мне, выбрав по vin и по каталогу, продали неподходящие салонные фильтры, причем, к разным машинам (Rio III и Optima). Оба раза деньги возвращали без разговоров (сохраняйте чеки!). 10.05.24 в магазине на Обводном на мой вопрос, что, мол, как же вы подбираете и по каким каталогам, хамоватый продавец сказал, что я у него ничего не заказывал, и что он не отвечает за своих коллег по Piteroils, у которых я делал заказ по телефону. В итоге, оформил возврат, выбрал нужный фильтр, но из-за его хамства осадок остался.
Пользовался услугами "Лотоса" на протяжении 6-7 лет, в основном стирка постельного белья и полотенец. После второй или третьей стирки остался очень стойкий неприятный запах кондиционера, и я при следующим посещении попросил его больше не добавлять. И всё шло хорошо, сотрудница где-то поставила пометку, что этому клиенту - стирка без кондиционера. Но за последний год что-то у них случилось, и, несмотря на мои регулярные настойчивые просьбы кондиционер не использовать, через два раза на третий постиранное бельё невыносимо пахло кондиционером, допускаю, что дорогим, но ужасным. Приёмщица только разводила всякий раз руками и говорила, что у них, мол, такое количество заказов и что они не в состоянии контролировать отдельно взятую стирку. Переполаскивание не решало проблему - ужасный запах кондиционера оставался. Пришлось отказаться от стирки в "Лотосе". Если вы аллергик, астматик или просто чувствительный к запахам человек - категорически не рекомендую стирать постельное бельё и полотенца в "Лотосе" на Измайловском.
Мастер Константинов М. Заменил счётчик ГВС. Заявка 823142. Объяснил, почему невозможна поверка и нужна замена. Всё сделал быстро, был вежлив и тактичен.
В приёмном отделении процесс оформления прост и понятен, постоянное сопровождение сотрудницы с самого первого шага. Палаты 4-хместные, вполне комфортные. Питание отличное. В санузле есть биде! Чистота поддерживается постоянно. Медсëстры грамотные и вежливые. Операцию сделали на следующий день, без задержек. Анестезиолог, операционная сестра - 5+! Хирург - выше всяких похвал.
Всё хорошо, но последний раз пришлось ждать 20 минут, несмотря на запись на конкретное время - предыдущий клиент опоздал, а меня об этом не предупредили. Минус к репутации.