marypoppins
7
1
подписчик
0
подписок
790,5к
просмотров
Лучшие бургеры в городе, как оказалось.
Жаль, что не своей доставки.
И бургеры портят тем, что заворачивают коробочку с ним в фольгу и булка очень сильно размокает.
Но на общий вкус это не влияет
Подали данные на моего ребенка в сфр с указанием неправильного пола. Теперь из-за этого на госуслугах выскакивает ошибка в подтверждении данных полиса и снилса. Пришлось несколько раз побегать, написать обращения и жалобы.
Дезинформируют, неправильно отвечая на вопросы, напрямую касающиеся их деятельности, что добавило лично мне массу ненужных звонков и один лишний визит в крыммедстрах
Практически напрямую заявили, что в случае возникновения более выгодного заказа, откажут мне) путались в ответах, сначала уточняли время, в которое смогут нас принять, в итоге написали, что ответят смогут принять нас в принципе ближе к дате мероприятия. Ссылались на отсутствие графика, а при отказе предложили таки время, но самое позднее.
В общем, не удалось даже договориться)
Желаю вам активных предновогодних продаж, прям таких, как вы там рассчитываете, отказывая в проведении мастер-класса перед новым годом) всех благ)
Цены после ремонта неоправданно дорогие, маленький ассортимент. А позавчера муж купил там куриный фарш и мы им всей семьёй отравились.
Очень-очень странная история получилась с нашим заказом. Заказ был сделан на 18:30 в 16:04, 2,5 часа на выполнение заказа, более, чем достаточно. В 18:30 никто не приехал, оператор по телефону обещала выяснить и перезвонить и не перезвонила. Звонили сами трижды, каждые 15 минут говорили, что курьер будет через 15 минут. Потом сказали, что курьер попал в аварию. Всякое случается, может, и попал, грустно, если действительно так, но обязанность оператора - уведомить клиента о задержке заказа. Как будто за дурачков держат, если говорить каждые 15 минут, что заказ будет через 15 минут, то проблем не возникнет. Это очень странный, абсолютно непрофессиональный подход.
В итоге мы получили заказ на час позже, в 19:30, сделав его в 16:00, сначала ссылались на большую загруженность, потом - на аварию, в которую попал курьер. Где правда - непонятно. Но абсолютно точно если бы оператор просто набрала в 18:30 и сообщила бы, что возникла трудность какая то и придется ещё подождать, столько негатива бы с нашей стороны, как от клиентов, не было.
Но что меня добило, привезли не те роллы. Это вообще прикол какой-то. Пицца была холодная, просто ледяная, но другие роллы поразили больше всего.
Я очень надеюсь, что данный отзыв прочитает кто-то из руководства и разберётся в этой ситуации. Все бывает, могли и забыть про заказ, но если уж врёте - врите пожалуйста складно, а не так, что мы себя идиотами почувствовали.
Максимально неприятная ситуация.
Напоследок прилагаю скриншот заказа, роллов, фото роллов, которые привезли
Очень милое, чистое и приятное место. На цены внимания не обратила, мы не ели, а просто пили чай и нам никто ни слова не сказал, девушка на кассе очень приятная
Странное место. Вроде бы с претензией на семейное кафе, но на деревянной лавке, предназначенной для посетителей, сбоку от кафе, это именно посадочные места, не общественная лавка, спал бомж))))
Горка на детской площадке сломана и торчит пластик, о который можно пораниться. Официант забыл про наш заказ, в итоге еду принесли всем, кто пришел после нас, пришлось напомнить. Пицца вообще на троечку, вкусное тесто и жидкая начинка. Бургер был вкусный. Цены как везде, а обслуживание и обстановка так себе. И половины меню просто нет.
Пожалуйста, предупреждайте, что курьер не доносит еду до двери. Если бы я знала об этом, я бы не стала заказывать у вас.
Чебуреки, пицца - все вкусное, горячее, но курьер очень удивился просьбе подняться, а я, в свою очередь, очень удивилась просьбе спуститься. Я нахожусь на 7 месяце беременности, не хотела я спускаться, курьер обычно доносит еду до двери, если у вас не так - пожалуйста, пускай оператор об этом предупреждает. Очень и очень неприятно было, просто не хочется из-за курьера ставить меньше, еда то вкусная была. И коробку с чебуреками в итоге курьер отдал со спущенной веревкой. Не знаю, что он там мог сделать с этими чебуреками) было неприятно препираться с курьером по телефону в стиле: обычно доносят до двери, а курьер в ответ: обычно все спускаются
Потрясающе невкусный салат Цезарь с курицей, просто поразительно как можно было сделать салат настолько невкусным
Совершенно безвкусный очень жирный соус, когда открываешь сам салат - в нос бьёт запах грязной тряпки или чего то такого. Я так и не поняла от чего именно.
Бургер гриль ничего, только горчит, наверное из-за пекинской капусты, которая кстати в Цезаре горчила.
Разбираться в этой ситуации не хочу,просто больше это брать не буду, только роллы и пиццу. Но, пожалуйста, обратите внимание
Хочется положительно отметить работу организации - очень хорошо работает личный кабинет, все оплаты проводятся своевременно, моментальный онлайн расчет суммы к оплате на основании поданных показаний, вообще не нужно себя утруждать и пересчитывать на калькуляторе. Очень много проблем в этом плане с Крымэнерго и так легко и беспроблемно с Водой Крыма.
Отдельно хочется отметить службу поддержки в группе ВК. Писала туда пару-тройку раз, просто в сообщения группы. Отвечает живой человек, по делу, и, что немаловажно, в тот же день, даже если это 10 вечера. Сотрудники вежливые, предоставляют всю возможную информацию по максимуму и очень вежливо.
Надеюсь, таких сотрудников не обделяют зарплатами и премиями.
А руководителям - большое спасибо за четко налаженный рабочий процесс, в госучреждениях такое редко встретишь