Алёна Кремнева
3
1
подписчик
0
подписок
2,5к
просмотров
Ходила на косметологические процедуры в Lips for kiss уже 2 раза, и могу поделиться своим мнением:
В первый раз пришла в июле 2023 года на увеличение губ (при записи вы переводите 1000р – это гарантия для кабинета, что вы придете на запись, возможен 1 перенос, при опоздании более чем на 10 минут запись аннулируется). Пришла, заполнила анкету, пообщалась с Сабриной (очень профессиональный доктор), решили не усердствовать – это было первое увеличение, сделать всё по естественной форме. Мне нанесли анестетик, отправили в «комнату ожидания» (откуда все девушки сторисы выставляют), просидела там минут 15, меня позвали в кабинет. Ситуация: я, с нанесенным анестетиком и закрытым плёнкой ртом, стою в кабинете, передо мной доктор и 2 администратора, администратор говорит: «Оплачивайте и начнём процедуру» … Я, если честно, была в афиге, для меня создали некомфортные условия: стояла я, как отчитанная девочка 10 лет, перед 3-мя людьми и переводила деньги. Уже тогда почувствовалась атмосфера недоверия к клиентам. Губы сделали хорошо филлером Neuramis, мне всё понравилось, комфортно, к качеству работы у меня не было претензий. В конце пофотографировали, поснимали, дали напоминалочку, фирменный бальзам, маску. Я попросила посмотреть фотографии «до» и «после», ради личного интереса и сравнения, на что администратор мне ответила, что фотографии и видео – собственность кабинета и мне показывать их не будут, особая техника введения филлера и тп. Ну, хозяин барин, мне самое главное было, что сделали качественно, но осадочек остался. Итого: 9990 и 1000 (анестетик).
Во второй раз решила идти только к Сабрине: заживление первой процедуры прошло идеально, мало кто из близких вообще заметили, что я что-то делала с губами. Всё было очень аккуратно и профессионально сделано, что через год эффект сохранился отлично. Но объёма мне было уже маловато, появилось ощущение, что «сдулись». Записалась, перевела предоплату, пришла на 20 минут ранее.
Ну, тут описание скорее не кабинета, а именно услуг Paradise Palace. День, жара невыносимая, смотрю – маленький кофепоинт. Вижу цель – не вижу препятствий! Однако: в меню не было холодного кофе (лето на улице, меню не соответствует сезону) и не было в наличии лимонада. Был только фреш 300мл за 600р. Фреш был хороший, претензий нет, но завышенная цена фреша и отсутствие сезонных напитков расстроили.
Итак, второе посещение кабинета, опять ситуация недоверия к клиенту (Neuramis и Tesoro по акции стоят по 9990 и 1000р анестетик). Поговорила в Сабриной, решили, что будем делать не Tesoro, а Neuramis (Tesoro очень плотный, мне не подойдет). Нанесли анестетик, заклеили рот, отвела администратор в «комнату ожидания» показывает QR-код и говорит: «Оплачивайте». Я сканирую - и вижу стоимость 10.000)) Переплата в 10 р. Я, с закрытым ртом, не стала возникать, конечно, из-за 10р, но у меня вообще мозг сломался: опять закрыли рот, двигать губами не хочется, т.к. нет желания пробовать препарат на вкус, и опять «Оплачивайте» … Стоят над тобой и ждут перевода. ПОЛНОЕ недоверие к клиенту. Некомфортнейшая атмосфера. Будто тебя обкрадывают, а не ты платишь за процедуру. Ещё сказали, что нельзя выходить в коридор с анестетиком на губах – за это штраф…
Итог: губы сделали отлично: Сабрина сделала свои доработки в моей форме, мне всё очень понравилось. Пока заживают хорошо. Надеюсь, мне этого объема хватит ещё на год-полтора)) В конце работы мне дали подарок: напоминалочку и маску)) т.е. уже без бальзама, а маску, напомню, я купила)))
Подруге моей 2 раза давали какие-то баллы, где-то её регистрировали, она ими пользовалась, а мне даже ничего не рассказывали. Какое-то непонятное деление клиентов.
В общем, фигня какая-то с сервисом. Видимо, сказывается то, что основательница постоянно в разъездах и нет контроля за кабинетом. Доктора – отличные, а сервис хромает…