На входе перед зданием было грязно.
Дали номер, в котором пахло сигаретами, я об этом сообщила.
Мне сразу заменили на улучшенный.
Собственно по этому 5 звёзд ставлю, за клиенто оринтированность.
Была на процедуре массаж и флоатинг, расслабилась отлично. Администратор- очень гостеприимная.
Массаж был очень классный.
После процедуры чай на выбор.
Забронировали мы этот отель, оплатили 5 суток. Прилетели, приехали в отель. Показываем ваучер. Человек на ресепешене нам говорит: Оплачивайте наличными.
Представляете наш шок, мы ему говорим у нас все оплачено.
Человек на ресепешене: оплатите наличными , а на сайте сделайте отмену, Вам через 30 дней вернут деньги.
И называет сумму другую дороже.
Я позвонила в тех поддержку сайта через который мы брали, обясняю ситуацию.
Нам сказали т.к. поздний вечер, Вам лучше снять номер на ночь, взять чек и завтра все решат, деньги вернут.
Мы спросили человека на ресепешене сколько будет стоить ночь, нам озвучили стоимость, мы говорим чек обязательно нам нужен.
А человек на ресепешене говорит: иди спи спокойно, чек завтра утром дадим. ( пишу как нам говорили).
Мы ему говорим, тогда и деньги утром.
А он нет, деньги сейчас.
Мы просим покпщать как выглядит номер.
Нам показали грязный номер, с запахом, постельное будто на нем спали несколько месяцев.
Мы ему : здесь грязно.
Он : оплати через 10 минут, будет чисто.
Нам пришлось уйти.
Ушли искать другой отель.
На следующее утро в тех поддержки сайта где мы бронировали, сообщили нам что связались с отелем.
И те сказали, что нас не было.
Шок! Деньги нам не вернули, прошёл месяц.
Поэтому подумайте, нужно ли Вам такое развлечение
Брала здесь букет, невероятно красивый, флорист очень приветливая, рассказала много про цветы. Вдохновленная цветами ушла с красивейшим букетом 💫
Рекомендую здесь красивые цветы.
Благодарю за Вашу искренность и работу.