Мария Л.
5
1
подписчик
1
подписка
22,4к
просмотров
Очень нравится это заведение! Постоянно приходим с огромным удовольствием! Персонал очень радушный, приятные и вежливые люди! Всегда рады гостям и их пушистым друзьям! Еда вкусная, все что пробовала — понравилось. Безумно вкусные булочки, которые обычно разбирают быстро, а так же вкусные трюфельные конфетки и кофе! И бесспорный фаворит — матча тоник! Рекомендую это место к посещению! Сейчас ещё открыта внутренняя веранда на открытом воздухе — очень уютно и красиво!
Сегодня впервые зашли в сад. Персонал очень вежливый и приятный! Встретили с улыбкой и радушием и что удивительно не смотря на субботу для нас сразу же нашелся столик, без брони. Посадили нас очень уютно, при выходе на террасу, то есть мы сидели с видом на улицу и сад и при этом были защищены от пригревающего солнца. Пробовали блюда из меню завтрака — все было вкусным! Очень порадовала лояльность к собачкам любого размера. Помимо нас в зале было ещё около 5 собачек разных пород и наша была самой крупной среди них — ей тоже были рады и нас никак не ограничивали с выбором места! Оценили по достоинству, обязательно будем приходить ещё.
Сегодня была разочарована этим заведением, а точнее персоналом, а если ещё точнее безгранично надменной управляющей. Бывали раньше со своей собакой, нам были в тот раз очень рады и мы остались посещением довольны. В этот же раз нас неожиданно встретила у входа управляющая объявив, что наша собака на 5см выше чем у них разрешено и в зал нас не пустит, хотя до этого мы были с этой же собакой в зале и все восхищались тем какая она спокойная, воспитанная и незаметная. В общем после неприятного общения с управляющей захотелось оттуда поскорее уйти и больше никогда не заходить. Очень жаль, так как изначально думали, что заведение может стать одним из фаворитов для завтраков семьей. Но к счастью на петроградке много приятных заведений, где нам рады!
Однозначно лучшие! Хожу к Полине за стрижками — каждый раз в восторге от результата! Очень крутой мастер и невероятный человек с большой буквы!
Очень нравится это место. Постоянно обращаюсь за ремонтом одежды, либо что то сшить. Очень классная атмосфера и приятное общение всегда.
Были постоянными клиентами этой мойки. Обслуживали 2 машины: мою и машину мужа. Всегда оставляли хорошие отзывы и были довольны взаимодействием с персоналом. Сегодня все редко изменилось: другой администратор по имени Павел совершенно не проявляет внимательность к работе мойщиков и не считаем нужным коммуницировать с клиентами. Нашу машину помыли откровенно плохо, следы грязи и шерсти остались на дверях и креслах. Гамак собачий вообще не чистили, хотя мы всегда просим как доп.услугу и ранее всегда нам хорошо его выдували и пылесосили. В этот раз гамак даже не сняли и такое чувство что под ним тоже не осуществлялась мойка. Дверь где собака запрыгивает в гамак так и осталась в каплях грязи от лап. К нам направили того самого мойщика, его имя Руслан — который пришел с кучей возмущений и недовольств в наш адрес и в адрес нашего гамака, обхамил нас очень по разному. Мы ждали что подойдут администратор, так как он обещал что подойдет. Но он так и не пришел. Мы наблюдали выпады Руслана в одиночестве и понимали доя себя, что так бизнесы лишаются постоянных клиентов… искренне жаль, нам нравилось это место. Основной вопрос остался даже не к мойщику, а к администратору, так как это его прямая обязанность следить за тем чтобы услуга выполнялась качественно и в случае если новые мойщики не знают и не умеют, то подсказывать и направлять. А так же задача администратора общаться с клиентами, а не уходить от этого. Предыдущий администратор всегда спрашивал о впечатлениях и четко знал как и что было сделано по машине, а так же выходил проводить как минимум. Администратор, который был сегодня не посчитал нужным выйти к нам ни разу, хотя был в курсе что у нас проблема.
Переписывались полдня чтобы в итоге сказали, что не смогут принять. Для меня это выглядит как непрофессионально и не клиентоориентированно.
Очень понравилось заведение! Отличный сервис! Вкусная еда!
Невозможно не отметить ещё и клиентоориентированность руководства! Обязательно будем приходить снова и снова и звать друзей и знакомых потому что заведение действительно очень достойное!