Рина Куртукова
5
1
подписчик
0
подписок
85,4к
просмотров
Очень обидная ситуация из которой вышли благодаря управляющей! Вот он, настоящий клиентский сервис! Часто берём здесь бургеры и мясо, всегда очень вкусно. Специально приехали в магазин за два дня, чтобы заказать ребра на праздничный ужин на Рождество. Заказ приняли, телефон любезно записали, время когда забрать заказ уточнили. В итоге в Рождество решила позвонить заранее уточнить готовность и НАШ ЗАКАЗ ПРОДАЛИ!!! То есть его просто продали до обговоренного времени и даже не связались с нами.
НО! Спасибо огромное управляющей, нам ПОДАРИЛИ шикарное мясо. Спасибо вам!
Покупала билеты на бранч 10 августа. В итоге 10 августа в 9 утра (!) в своем тг канале Изуми выкладывает сообщение об отмене бранча. Странно имея телефоны бронировавших гостей предупреждать об отмене так поздно (меньше чем за три часа до начала!), и еще через соцсети. Нет больше никакого желания быть вашим гостем. Абсолютно наплевательское отношение.
ПС деньги за отмененный бранч пока не вернули.
Обман с бонусной карточкой! Официант просит карту, затем записывает телефон, но бонусы так и не начисляют.
Напрочь сожгли мне волосы! Отращивала волосы два года и пришла в салон Bless my nails на Арбате чтобы сделать Airtouch. Пришла с собственной фоткой двухлетней давности из другого салона.
В итоге мастер супер долго держала состав на моих волосах и куда-то ушла. Мне даже пришлось звонить из кресла на рецепшн, где меня убедили, что все идёт по технологии. После смытия краски цвет оказался на НЕСКОЛЬКО тонов светлее, чем я показывала на фотографии. Фото чего я хотела и фото что я получила прилагаю.
Конечно, бывают неудачные окрашивания. И когда, наконец, позвонила управляющая после недели моих звонков на рецепшн, мы договорились, что я уберу предыдущий негативный отзыв, а салон вернёт мне деньги. Но, к сожалению, дело не ограничилось просто отвратительным цветом. И я бы не писала этот отзыв, если бы волосы не начали отваливаться.
Через пару недель стало очевидно, что волосы сожжены и более того, восстановлению не подлежат. С декабря я потратила более 30к на лечение волос. Их теперь можно только состричь. То есть я мало того, что с боем вернула деньги за которые мне испортили волосы, так теперь еще и трачу дополнительные чтобы волосы хотя бы не отвалились. Ужасный салон и ужасные мастера.
АПДЕЙТ: этот клоунский салон написал мне в ответ, что дело в моем домашнем уходе 🤡 так вот, как я и писала в первоначальном отзыве, я вынуждена ходить на уход для волос к профессионалам, потому что в блесс май нейлз мне тупо испортили волосы)) на июль 2024 я отдала уже около 100к просто на уход для волос. Долгое время первое, что я слышала от знакомых, это «ого, как тебе сожгли волосы!». Извинений в своем ответе на мой отзыв эта пародия на салон так и не принесла, заметьте.
Как всегда, идеально. Очень вкусно, отдельное спасибо за привозные бранчи разных регионов.
Интересная работа с бронированием. Надичие лофта подтверджают, приезжаешь на просмотр, менеджер подтверждает заявку. На утро, как бы невзначай, выясняется, что один из заявленных этажей занят. Прямо вам об этом не говорят, просто счет выставляется на «Лофт Юг место» вместо просто «Лофт Юг». На вопросы менеджер отвечает, что один из этажей уже успели забронировать. Не понятно, правда, как если поздно вечером лофт еще был свободен, а утром менеджер просто игнорирует ваши сообщения. Извинений никто так и не принес, кстати.
Хорошо, не успела оставить залог.
Чудесное место! Спасли мне волосы, которые сожгли в другом салоне. Все мастера супер-внимательные ❤️
Очень вкусно, очень гуманно по ценам! Роллы просто божественные, вкус рыбы не забит соусами/добавками. Теперь хочу попробовать их все!
Единственный клининг, который уюрался без нареканий. 5/5, быстро, удобно, девушка вежливая.