в кассе при оплате дают подписать бланк где указано что ты товар осмотрел и претензий к внешнему виду не имеешь и механических повреждений нет, хотя ты товар еще даже не получил. Советую ноутбуки, компьютеры проверять не только внешний вид и работу, но и в обязательном порядке пригодность всех разъемов, так как столкнулись с тем что в ноутбуки разъем флеш карты был не правильно установлен, а обнаружили это только при вставлении через три дня после покупки флешки (просто не подумали даже флэшку взять с собой и проверить разъемы в магазине да и дома не было необходимости это сразу делать, но думаю это было бы тоже бесполезно), после обнаружения обратившись в технопорт получили отказ и в ремонте и уж тем более в обменен, провели они в течении минуты не вскрывая диагностику (при этом уносили ноутбук) и написали что это механическое повреждение. За ремонт в сервисном центре (чтобы не потерять гарантию сервисную) запросили 2 т.р.(сам ноутбук совсем не дешевый 43 с лишним тыс.руб.). Конечно мы решили что через год мы сменим это и сами (среди знакомых есть кому это сделать) и других претензий, покрайней мере пока нет ноутбуку. Но осадочек значительный остался за такие деньги купить и так тебя менеджеры и кассиры магазина лохами сделами.