Место явно сделано без рассчета на реалии - вечно забито под завязку уезжающими. Его нужно было делать или в два-три раза больше - или не делать места для ожидания внутри вообще.
Нормальное отделение.
Вежливые приятные девочки, свою работу делают четко. Очереди обычно скапливаются из-за тупящих или посетителей (платите коммуналку в спец. кассах/ЖЭУ/онлайн/терминалах, а не на почте, вам уже столько вариантов сделали - а вы всё равно сюда тащитесь, ЪУЪ!), или программы, но никак из-за непрофессионализма работников.
Из минусов - постоянно меняющийся график работы, который надо регулярно сверять на сайте/в приложении Почты России, чтобы не прийти поцеловаться с дверью; явная необходимость косметического ремонта в отделении; переводы/наложенный платеж только за наличные; вечно нечищенный снег на эстакаде вдоль отделения (ПР, разорись уже на дворников!).
Но все эти минусы - явно не по вине работающих в отделении сотрудников, поэтому 4 звезды.