Ямалтелеком
Салехард • Телекоммуникационная компания
Сохранить
Февраль 2022
Ужасное отношение к клиентам! Вчера зарегистрировала лицевой счёт своим родителям. Сразу зашла в личный кабинет, в графе ваш баланс -96 рублей, вопрос откуда? Не стала обращать внимание ,потому что в данной организации это нормально ,может сбой на сайте итд., далее оплатила тариф "Безлимит старт+" 3000т.р. , перезагрузила роутер, авторизовалась, все в порядке. Сегодня же начались проблемы. В службе поддержке на этот раз хорошо проинформировали, объяснили якобы проблемы с оплатой, что не хватает 97 рублей. Нам тот минус, про который написала выше насчитали в оплату. Не проблема положить эти 100 рублей. Проблема в том, откуда вообще взялся этот минус и всех ли так обсчитывает "Ямалтелеком". По итогу мне сообщили ,что нужно связаться с фин.отделом, с 10 попытки получилось, я объясняю ситуацию, на что мне отвечают "давайте не сейчас, а через 20 минут и бросают трубку."