Артём Заборщиков
7
0
подписчиков
0
подписок
262,3к
просмотров
В качестве предисловия хочу сказать что суть отзыва не в том, что мне не выдали товар, а в том как поступает персонал и в том, что это просто как то низко.
Сегодня, буквально 20 минут назад произошла ситуация: купил заказ из 3 элементов, большая очередь. Чуток были проблемы с оплатой, стоял и решал вопрос на телефоне. Оплатил заказ, забрал его с зоны выдачи - у меня в руках 2 элемента. Ем (на территории точки) один из товаров и замечаю - один из элементов отсутствует. Подхожу и говорю о том что вы мне его не выдали. На что мне говорят что "ничего я вам не должна, вы сами не забрали" и выдают его, говоря что я ещё и очередь задержал (я стоял в сторонке и делал, другие люди спокойно проходили, касса одна). При том что я заметил позже - круассан находился за кассовым аппаратом, что будет важно в дальнейшем. После забирания иду, думаю и понимаю важную вещь - товар то у меня украли и из лучших побуждений иду обратно в точку, что бы сообщить об это менеджеру, т.к. это мягко скажем не хорошо. Мой друг уже пытается выяснить имя (на что ему его не дали - видимо стесняется, уж точно не боится сообщения имени в отзывах или на горячей линии), после чего я подхожу и прошу менеджера. На что узнаю что менеджер эта девушка. А дальше что называется "следите за руками": я не забрал товар и это я виноват, а они не выдали его потому что большая очередь, НО они успели обсудить чей этот товар (когда? у них же очередь), а также я услышал много слов про то что "это не наша обязанность". Честно, если бы мне сказали "извините, вы забыли забрать, мы его отложили", а не пытались реально хамить - было бы ноль вопросов. Но тут я слышу какую-то белиберду из-за 50 рублей. Коллега девушки пытался заступиться, но честно - просто какая-то чушь выходила. Также один человек из очереди сказал что они обсуждали чей круассан, но почему нельзя было просто спросить..? Возможно они пытались найти, не отрицаю, но тем не менее они не знали чей круассан, но помнят про проблему с оплатой именно у этого человека... Что то выходит чушь, честно.
Дело к сожалению тут совершенно не в 50 рублях и не в круассане, а в отношение к людям. Люди говорят вещи которые имеют внутренние логические конфликты, при этом не могут просто извиниться и конфликт был бы исчерпан. Да, работа тяжелая, но кажется что человечность никто не отменял, а говорить "я вам ничего не обязан" - это даже как то смешно и оскорбительно по отношению к самому себе, ведь человек не может признаться что просто так вышло, а просто хамит.
Отличное заведение, очень крутой персонал, с которым всегда можно приятно пообщаться. Огромное спасибо особенно Полине. Часто хожу сюда за самой вкусной едой в окрестности. Любимое блюдо - шаверма по-тайски. Очень выгодно студентам, особенно обеды)
Не самая лучшая точка бона, но в целом не полная цена по абонементу и не плохое качество расходников. Персонал уставший, это заметно.
Хорошая, вкусная шаверма. Цена приемлемая. Пробовал шааерму с курицей – немного островата, довольно большая. На вкус приятная. Время и качество обслуживания на уровне.
Отличный коворкинг. Много удобных сервисов. Работает много приятных людей, с которыми можно пообщаться. Очень удобно для участия в командных конкурсах и хакатонах. Часто мероприятия, в том числе по языкам.
