Зимамед
Январь 2024 •
1
Уважаемый(ая) руководитель мед.центра, обращаюсь к Вам. Несмотря на то, что я не первая это пишу, все-таки надеюсь, что информация дойдет до Вас. Ваш центр находится в непосредственной близости к Раздольному, но уже почти все Раздольное было у Вас и возвращаться не хочет. Я уверена, что Вы прилагает немало усилий, чтобы клиентов становилось больше, но ощущение, что этого хотите только Вы. Конкретно мой случай: 1. Администратор общается хуже, чем регистратор в поликлинике (Во многих уже давно дружелюбный персонал) 2. Никто не заинтересован в возвращении клиента. 3. Момент ценообразования и скорости оказания услуг осуждать не имею права, но было бы замечательно, если бы стоимость отправки результатов анализов входила в стоимость (пустб даже стоимость услуги будет чуть дороже). Люди перестанут испытывать дискомфорт за наявзывание дополнительных услуг. Так давно не работают продажи. 4. Обратите внимание, что в центре не очень чисто. Делала у Вас МРТ, а сегодня пошла делать КТ в Екатерининскую. Разница невелика, вопрос только в персонале, чистоте и некоторых опциях. Но нам было бы всем клмфортнее, не ездить в центр, а к Вам. Прошу не только отписаться, а на самом деле принять меры (возможно зашить в систему мотивации сотрудников оценку от клиента).
Море цветов
Январь 2024 •
5
заказывали букет , оперативно привезли на день рождения мамы. Отправили фото букета до передачи курьеру. Этот тот случай, когда ожидание и реальность совпали)