Е В З-Д
5
0
подписчиков
0
подписок
100,1к
просмотров
Уважаемые господа комментаторы, прежде чем лить грязь на пункт вы бы посмотрели на себя со стороны, когда вы приходите в пвз…….
У каждого пользователя в приложении есть раздел правил пользования торговой площадкой и правила возврата товара которые 97% клиентов почему то даже не читают а потом устраивают скандалы в пункте. Поймите уже наконец-то что правила устанавливает сама торговая площадка а не владельцы пунктов самолично и если вы сами допустили ошибку то мы не можем пойти вам на встречу против своего рабочего регламента так как потом понесем за это финансовые издержки.
Сейчас хотелось бы поговорить в частности про наш пункт : понимаем что все мы люди разные и у нас есть свои каждодневные проблемы и переживания, но многие из вас заходя в пункт бывает не здороваются а выходя до свидания не скажут, хотя мы всегда встречаем вас с улыбкой и при уходе желаем вам хорошего дня или вечера и в ответ нам было бы приятно слышать то же самое и от вас и от ваших деток которых вы посылаете за заказами , так же и про проверку вещей- когда мы выносим вам вещи и наш компьютер и мы проговариваем вам о том что вещи нужно проверить на брак, но вы игнорируете….наши столы пестрят любой информацией которая может помочь вам выявить брак,если вы сомневаетесь является ли тот или иной дефект в товаре браком или это допустимая норма, так же есть памятки как создавать возвраты,пополнять кошельки и многое другое, так же и мы сами открыты для помощи к вам, на пункте выдачи есть и рулетки и отвертки и батарейки и все что вам может пригодиться для проверки вашего товара ( кроме автомобильного аккумулятора- его у нас нет и некоторые автоприборы мы не сможем вам помочь проверить в пункте!), мы со своей стороны стараемся создать комфортные условия для получения ваших заказов : таких как чистый зал, чистые примерочные, зеркало в клиентской зоне для любования новыми шапочками или сережками, быстрое обслуживание, бесперебойное наличие пакетов - мы не можем влиять на то как быстро приходят к вам заказы или в каком состоянии они к вам приходят - это уже не наша зона ответственности и контроля, мы принимаем от курьера и выдаем вам! Когда наш компьютер просит оценить наш пункт это значит оценить НАШУ работу а не всей логистической цепочки в целом….Так же для всеобщего удобства в нашем пункте есть телефон для связи по которому вы можете отказаться от уже давно ненужных вам заказов что бы они не занимали полки по 14 дней,но и это мало кто из вас делает. Так же, пожалуйста, при посещении пункта с детьми,не забывайте обращать внимания что бы детки не пинали стеклянную дверь от скуки или не пачкали примерочные и мебель грязными ботиночками, понимаем что им возможно скучно,но 85 % магнитиков с мольберта из детской зоны у нас утащили по домам либо порвали сами же детки поэтому мы его и убрали 🤷🏻♀️
По итогу хочу напомнить фразу знаменитого кота : «давайте жить дружно» - вы сами просили открыть нас этот пункт и мы это сделали, так будьте добры просто делать как написано в правилах торговой площадки что бы все оставались довольны от взаимодействия друг с другом. Мы вам всегда рады в наших стенах и мы не злые и не вредные, просто делаем свою работу.
Нашли то что нужно для нашего железного французского коня именно здесь. Все быстро, вежливо, по ватсапу отправили что нам нужно и уже на следующий день получили деталь. В общем супер!
Магазин просто пушка! Найдется все что искали. Нам вот для работы необходима стрейч пленка и курьерские пакеты- в данном магазине самая «вкусная» цена на такие товары и качество отличное. В общем рекомендуем👍🏻
