CDEK
Июль 2021 •
1
С этой компанией я сотрудничаю не первый год. До этого инцидента все было отлично. Могу сказать сразу, что ребята в ПВЗ Балашиха, Советская, 56 всегда очень дружелюбные и отзывчивые. ПВЗ в г. Балашиха, мкр. Железнодорожный - кошмар. Но это отдельная тема. Моя посылка потерялась ровно месяц назад. Все началось с того, что в место МО, ее хотели отправить вроде в Красноярский край, позвонили, уточнили место вручения. В результате, она пришла в тот город, но не в тот ПВЗ, Созвонились, оформили перемещение. А через два дня я в ЛК вижу возврат. Снова звоню, говорят, ошиблись - неверно указали статус. Оформлено перемещение, вот новый номер накладной. Жду....Проверяю в ЛК, статус ВРУЧЕНО!!! С тех пор прошло больше половины месяца. Операторы лишь создают заявки, обещают назначить менеджера, и обратный звонок в течение 4-х часов. Никто не перезванивает, звоню сама...в заявке статус 2 недозвона. Даю второй номер телефона. Жду четыре часа, телефон в руках. Звонка нет. Пытаюсь узнать номер телефона своего менеджера (у меня договор как с ЮЛ), дают номер который не отвечает уже 2 часа. Выводы делайте сами. А я похоже в суд.