Полина Трухачева
4
0
подписчиков
0
подписок
41,2к
просмотров
31.12 в 11:20 произошла ситуация на кассе, являлась сторонним наблюдателем.
сотрудник-кассир, мужчина, имя, к сожалению, не знаю, нагрубил и неуважительно проявил себя по отношению к пожилому человеку. У бабушки покупка была на 150 рублей (округлила), она протягивает купюру номиналом в 500р, на что получает негативный ответ, что сдачи нет. Бабушка, уточнив, что ей делать, получала такой же негативный ответ, что либо картой оплачивать, либо искать другие купюры, без сдачи, тк ее нет. Бабушка также протягивает эту несчастную купюру, чтобы расплатиться за свой товар, на что этот недомужчина, недосотрудник начинает повышать голос, просить ее уйти, тк она задерживает очередь. Когда бабушка уходила, естественно без своего купленного товара, он начал орать ей в спину, что это дебилизм, это диагноз и еще много нетагивных слов. Вопрос, какое вообще имеет право он так обращаться со старшим поколением, а также отказывать в продаже товара, либо выдвигать свои условия (карта или меньший номинал купюр). То, что магазин не позаботился о размене, это уже сугубо их личная проблема, нет размена - иди значит ищи в соседние магазины. Просьба администраторов разобраться в данной ситуации, тк с этим сотрудником это уже не первый случай, когда он позволяет так по-хамски вести себя с покупателями данного магазина.
Ехали 16.09 с Ростова, искали в пути где можно поужинать, вкусно и бюджетно, наткнулись на данную столовую, по оценкам отлично, отзывы тоже замечательные
Взяли пюре с куриной котлетой, отломив кусочек котлеты, стало понятно, что есть ее невозможно, тк она кислая. Уточнили информацию у женщины, когда были приготовлены котлеты, на что получили ответ, что сегодня и в течении дня они продавались.
Предложила взамен свиную или рубленую, но мы отказались, попросив назад деньги. Тут без вопросов все вернули.
Выводы делайте сами
Посетили данное заведение с друзьями, дабы провести прекрасно вечер, покушать и отдохнуть, выбирали заведение по отзывам и оценкам. Были негативные, конечно, но положительных было значительно больше, поэтому наш выбор пал на данное место.
Атмосфера и еда с напитками данного заведения вполне себе устроила, за исключением того, что некоторые блюда приходилось долго ждать
Казалось бы, что еще могло случится…
С самого начала, обратили внимание на буклет на столе с информацией, что в честь дня рождения действует скидка в размере 20%, при оформлении заказа уточнили у девушки официанта эту информацию, на что получили ответ, что да, действительно, скидку можно будет сделать, только нужно сфотографировать паспорт (для подтверждения перед руководством, видимо, что у человека был др)
При этом, мы оформили карту (на который изначально идет 10% скидка про регистрации) и у именинницы отобразилась скидка по карте 20% (фото во вложении). Уточнив опять таки у девушки официанта, недостаточно ли карты и qr-кода на ней, для подтверждения скидки на др, получили ответ, что паспорт все равно нужен.
По итогу, когда принесли счет, мы увидели, что скидка на чек составила всего лишь 10%, вместо обещанных 20%.
Мы сразу уточнили почему так произошло, девушка сказала, что сейчас уточнит информацию и подойдет (уточняла около 5 минут)
Прийдя снова к нам сообщила информацию, что скидка предоставляется только тогда, когда заранее был забронирован стол (хотя мы сразу уточнили все детали насчет скидки и нам сказали, что она будет действовать без каких-либо бронирований!)
Выводы делайте сами
