Karlos Mozas
3
0
подписчиков
0
подписок
94,7к
просмотров
Обращался к Роману, по поводу диагностики железа неделю назад, все было сделано профессионально, порядочно и честно. Подсказал с выбором ссдшки, да и вообще масимально вникает в суть задачи, чувствуется рука специалиста. Совершенно случайно наткнулся, теперь если что, то только к Роману и другим рекомендую.
Несмотря на вполне нормальное общение персонала, сложилось острое ощущение того, что при подборе системного блока, являясь потенциальным покупателем, я чуть ли не силом уговаривал, чтобы меня проконсультировали по поводу товара и комплектующих, которые я хотел приобрести, возможно с некоторой изменённой конфигурацией. На письма отвечали не ранее чем через час, в связи с чем приходилось перезванивать. Такое ощущение что вообще не читают то, что пишут по электронке или чат канале на сайте. Невозможно отследить статус заказа на сайте, спрашивается зачем тогда эту услугу оформлять на сайте. В итоге такого четкого и граммотного взаимодействия, собрали и отправили курьером не то что надо. В данном случае большое спасибо курьеру что заранее позвонил и после чего сказал что консультант вам наберёт. Ну и как по отработанной схеме, после очередного часа ожидания какого либо ответа, решил отказаться от услуг данного магазина, чтобы в дальнейшем не наломать дров ещё больше. Вобщем особой клиентоориентированности не почувстовал, мб она прямо пропорциональна стоимости заказа. Из плюсов оформленный сайт с конфигуратором.