Уровень компетенции сотрудников оставляет желать лучшего, а также их желание продать в магазине, а не через сайт, так как им нужно выполнять личный план продаж заставляет их забыть об этических нормах и думать что клиент не разбирается ни в чем. По итогу придумали какую то левую скидку, но по факту оказалось что цена рубль в рубль как сайте. То есть скидка фиктивная, преподносят якобы она есть, а потом говорят что эти 5 тысяч, которые якобы были скидкой это стоимость доставки со склада. Склада в Иркутске у них нет, поэтому так или иначе доставка будет, поедет кровать с условного Новосибирска или Москвы, потом в договоре также появляется доставка по Иркутску, а это еще дополнительно 3-4 тысячи к стоимости покупки в зависимости сколько позиций вы приобрели. Фото нет, так как кровать еще не собрана, а со сборкой отдельная песня, сборщики у них на подряде, поэтому если не звонит сборщик, то у них ответ что магазин делов не знает, так как он их работу не контролирует. Ужас 🤬
Достаточно доступно обьяснили какие детали нужно менять и почему. Уложились в тайминг, озвученный в начале диагностики. Было удобно записаться в приложении день в день.
