Партнерторг
Январь 2024 •
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ДОГОВОР В ЧЕКЕ СОСТАВЛЕН ТАК, ЧТО ВЫ ИМ ЕЩЕ И ДОЛЖНЫ ОСТАНЕТЕСЬ) Дорогой керамогранит 12.01.2024 Г. доставлен в упаковке, которая хранилась на улице),все упаковки мокрые, слиплись. Углы побиты, сколы на плитке, защитная пленка разорвана или отсутствует полностью, все углы содраны. Вернули при приемке в присутствии 5 человек БРАК БЫЛ ОЧЕВИДЕН. После того как мы позвонили ДИРЕКТОРУ Софие для решения вопроса в моменте и мирным путем, посыпались угрозы и шантаж. Тут же мы услышали что 30% брака это не брак, а норма)), а чтобы 30% поссчитать по их ПРАВИЛАМ нужно вскрывать КАЖДУЮ КОРОБКУ в газели на морозе И КАЖДУЮ ПЛИТКУ ПРОВЕРЯТЬ ))Позже началось веселее. Со слов директора и хозяина магазина Софии они вообще не обязаны доставлять керамогранит в упаковке)) На следующий день в диалоге по телефону очередня угроза, шантаж, хамство. Единственное что она предложила после подобного диалога в 2 дня , встречу на Петухова когда ЕЙ УДОБНО (дословно) на осмотр уже не понятно какой плитки в присутствии неведомых мне людей, и если "они" решат что плитка их «хорошая» я должна заплатить 750 за каждый час хранения в газели, штраф , новую доставку если забираю товар и тд....Если отказ-30 % удержат. Я ждала плистку месяц, сроки были изменены. сроки работы прораба нарушены. Роспотребнадцор, суд и прокуратура разберутся, конечно и время мне не жалко на это. P.S. 1.Претензию в магазине не приняли 3 продавца-запись видео есть. 2.Претензию, направленную на почту заказным письмом от 14.01.2024 г. не приняли. 3.Заказ от 09.12.2023 г. доставлен не в полном объеме по причине брака 09.01.2024 и ВОЗВРАТА СРЕДСТВ НЕТ ДО СИХ ПОР (Продублировала на WS). 4. В присутствии 5 человек, в том числе грузчика, который был на месте согласен с тем, что брак был нас София в диалоге вынуждали с криками, шантажом и угрозами чтобы мы ДАЖЕ НЕ В ПОДЬЕЗДЕ а на улице в минус 20 вскрывали не упаковку, а именно каждую плиточку . И для них 30% брака это не брак. 5. ФИРМА ПАРТНЕР РАЗГЛАШАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СТОРОННИМ ЛЮДЯМ-это отдельная история для суда) 6. Хамского отношения к людям, угрозы, запугивания и полная не клиентоориентированность мне встречается впервые. 7. Поздно , очень жаль что поздно узнала и почитала отзывы но.....слава на весь город идет. Максимальная недальновидность высшего руководства. 8. Посмотрите сколько из 77 тысяч они хотели удержать у меня за свой брак)) цитирую их письмо " Таким образом при отказе от получения товара, по Вашему заявлению будет осуществлен возврат денежных средств, оплаченных за товар, за минусом услуг по доставке Товара на склад по адресу ул. Петухова 51/1 в размере 2500 руб, за хранение товара в автомобиле перевозчика в размере 7200 руб (в соответствии с выплаченным вознаграждением по заявлению перевозчика), стоимость услуг по доставке товара на склад Поставщика в размере 2500 руб. « Так же Договором розничной купли продажи предусмотрен штраф в размере 11715,54 руб Возврат денежных средств может быть осуществлен после предоставления банковских реквизитов для возврата, так как данные отсутствуют и нами не могут быть получены самостоятельно. ИТОГО ИЗ 77 ТЫСЯЧ 24 Т.Р фирма ПАРТНЕР получает "НА КАРМАН")) От 14.01.2024 направлена претензия, от 17.01.2024 когда пришел почтальон с заказазным письмом мне на WhatsApp направлено их письмо вот с таким текстом) А возврата средств все так и нет)
CDEK
Сентябрь 2023 •
1
С 15.08.2023 направлен груз с Новосибирска в Москву. Прошел месяц и 4 дня. Товара нет. Ежедневные отписки о задержке и обман клиентов. Запрос СС-2673155. Причем 2 недели уже из п.Москвы не могут доставить товар до назначения. Отвратительная работа. Никому не посоветую вас никогда