Андрей Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
421,6к
просмотров
Отвратительная служба доставки, с которой работает магазин. Купить технику легко, а вот получить ее потом в нужное время нереально
При оформлении доставки спросил, звонит ли курьер заранее, ответ: "да, курьер обязательно звонит за час до доставки". В день доставки звонят и говорят что приедут через 10 минут. Сообщаю, что мне ехать до места доставки 40 минут, либо подождите, либо привезите позже после других заказов, ответ "Нет, так не можем, переносите на другой день доставку". На вопрос почему не позвонили за час ответ интересный "У нас по регламенту нельзя звонить раньше 9 утра", все было бы логично, вот только время было 9:50, почему не позвонили в 9:00 - вопрос без ответа
Службу доставки данной компании крайне не рекомендую. Юридически это другой ИП, хотя фактически понятно, что все это одно и то же, вот только в случае чего, предъявлять претензии будет некому, т.к. прием заказа по доверенности осуществляет этот ИП и ответственность за косяки с фабрики после приемки снимается, а этому ИП замучаетесь потом предъявлять претензии. В нашем случае зеркала привезли без креплений, которые были в заказе. Грузчики с уверенным лицом утверждают, что так и должно быть, фабрике все равно т.к. груз у нее приняла служба доставки - претензии к ней, служба доставки просто игнор. Другие приключения с ценой доставки: озвучили менеджеру четкое ТЗ: "доставить в определенный день и поднять зеркала на лифте в помещение", получили расчет, оплатили. Зеркала привозят в 22:00 когда до менеджера уже никак не дозвониться и сообщают, что у них подъема на этаж на лифте в заказе нет, только доставка до дома, если нужен подъем нужно доплатить еще х2 к стоимости доставки, ну или выгружаем тут и поехали, оплата эта конечно же без чека переводом.
Что касается самой зеркальной фабрики: качество зеркал без нареканий. Очень агрессивные продажи, где вам сходу назовут цену сильно выше рынка будут рассказывать про то, что они единственные кто в этом мире может хорошо сделать зеркала и как вы пожалеете, если закажете зеркала в другом месте (спойлер, качество продукции обычное, такое же, как и у любой другой нормальной зеркальной фабрики). Смело отказывайтесь от первой предложенной цены и просите вариант "со скидкой и ожиданием до месяца" - сделают вам зеркала также за неделю, как и по "полному прайсу"