‪Utopia Resort & Residence‬
Аланья • Гостиница
Сохранить
Май 2025
Отдых конец мая 2025 Сначала отель кажется очень даже неплохим, но немного уставшим: видно, что его пытаются поддерживать в хорошем состоянии, но очень сильно на этом экономят-красят станы прям локально, игнорирую разницу оттенков краски. Территория у отеля классная: несколько бассейнов (правда ни одного подогреваемого, и вода всегда холодная даже в маленьких), много зон для детей, все в зелени, очень ухожено. Каждый день анимация, и почти каждый день различные по качеству шоу, но весело, разнообразно. Видимо в отеле очень активно борются с насекомыми, так как каждый день к нам в номер умирать приходили мокрицы. Они все жирные, очень неприятные: то в унитазе, то в душевой, то просто на полу лежали их трупики. Уборка, как и везде очень посредственная, под пополнением мини бара, который включал разные виды газировки, подразумевалось то, что приносили обычную воду раз в 2 дня. Очень важная информация для аллергиков: на территории очень много кошек, не встречала их в корпусах, но ресторан посещали они регулярно, их никто никогда оттуда не выгонял, наоборот дети активно подкармливали. Еде хорошая, почти 24 часа в сутки можно найти что-то перекусить (заявленые часы работы ресторанов не всегда соответствовали действительности, иногда сотрудники отсутствовали в ресторане, или просто могли закрыться. В связи с работой ресторанов 24/7, там отсутствуют какие-либо сухие пайки). Все рестораны аля карт платные! Стоимость 10 и 15 евро с человека. Но еда и в основном ресторане была очень разнообразная и вкусная: всегда большой выбор рыбы, мяса, птицы, диетических блюд, и др. То, как было полностью перечеркнуто впечатление в последний день-это нечто. Анекс нас зачем-то решил привезти в аэропорт даже раньше, чем открыли регистрацию, и выезд у нас был в 3:15 ночи. На территории отеля есть ресторан, который работает как раз только с 00:00 до 07:00. Мы вышли заранее, чтобы перекусить перед выездом, но сотрудники сказали, что ресторан закрыт. Нам повезло, что на ресепшн в тот момент был управляющий, мы уточнили где можем перекусить, и он проводил нас в этот же закрытый ресторан, где сотрудники были уже вынуждены накормить нас. Они были крайне недовольны этим фактом, и специально в бургеры (это единственное, что готовят ночью) положили 2 верхушки от помидоров, из которых всегда убирают сердцевину. Надеюсь хотя бы не плюнули, но я не могу быть уверена. Кроме того, когда мы уходили, мы видели разборки сотрудников отеля и одного из постояльцев. Бывало он перебирал с алкоголем, но не был замечен в дебоше, но тем не менее он получил по лицу от сотрудников отеля, лицо его было в крови. В общем отель неплохой, особенно учитывая, что мы в него приехали за копейки, но с сотрудниками нужно быть осторожными, они ничего не боятся, и ведут себя как захотят.
Агроусадьба хутор Богач
деревня Островляны • Гостиница
Сохранить
Май 2025
Столкнулась с ужасной ситуацией. Бронировала отель заранее, но из-за высокого сезона, попросили перевести предоплату на карту. Так как отель был порекомендован, то я не сомневалась в честности владельцев. По состоянию здоровья была вынуждена отменить поездку, причем сделала это заранее (за 5 дней до заезда). С учетом майских праздников, понимаю, что точно заселят других жильцов, но возвращать предоплату мне отказались. Вот так грустно и нечестно. Но как есть. Всегда оплата у них на месте, так что можете смело ехать, при таком порядке оплаты вас не обманут, как меня.
Car Wash City
Москва • Автомойка
Сохранить
Апрель 2025
Мойка дороговата, но уже ни раз приезжаю на шиномонтаж, и очень довольна. Моют тоже классно, сотрудники очень клиентоориентированные. Такое не часто встретишь, поэтому очень рекомендую.
Кэлби
Москва • Пункт техосмотра
Сохранить
Апрель 2025
Прекрасные и отзывчивые сотрудники. Все быстро и четко. Очень довольна, всем рекомендую. Ответили на звонок даже в выходной, договорились о времени, все прошло безупречно.
О Тепло
село Эстосадок • Гостевой дом
Сохранить
Март 2025
Отель на первый взгляд очень милый: вечером разжигают камин, есть доступ на крышу, маленький бассейн и баня (за дополнительную плату), очень приятные и вовлеченные девочка и мальчик на ресепшен. Но, к сожалению, они одни не могут сгладить впечатление об отеле, где остальные сотрудники абсолютно не заинтересованы в качестве услуг. При заселении нам сказали, что наш двухкомнатный семейный номер уже заняли из-за сбоя системы, нам предложили более дешевый номер с четырьмя кроватями на 20 квадратных метрах, там же и кухня сразу, спишь ты вперед ногами, а около головы стоит холодильник, которые с периодичностью раз в 15 минут дико тарахтит, потом утихает. В качестве компенсации нам предложили бесплатное посещение бани. Мы сначала хотели чтобы вернули разницу, но потом согласились на баню. Очень удивило, что в момент нашего заселения, в 10 метрах от нас сидела управляющая отелем, но она не то, что не поздоровалась, а еще при нас же, в третьем лице обсуждала с администратором возможные варианты компенсации в духе: «Что гостей не устраивает баня?». Подойти, вовлечься, познакомиться, как это делают всегда в других местах, она не стала. За 5 дней и 4 ночи у нас убрались только 1 раз, но так и не поменяли полотенца, и уборка эта была по нашему запросу, так как у вас на ванне лежали волосы от предыдущих постояльцев, а под кроватью все было в пыли, тумбочки и потолок в паутине, а дверной проем весь в разводах. К нам зашли, под кроватью пропылесосили, остальные замечания проигнорировали. После этого решили, что план по уборке перевыполнен, можно номер обходить стороной. Кроме того, в номере нет держателя для туалетной бумаги, видимо она сама тоже выдается под запрос, потому что в самый ответственный момент за ней пришлось бежать на ресепшен. В номере было очень холодно. Дважды обращались на ресепшен, на второй день нам включили-таки все батареи, стало теплее, под двумя одеялами было тепло. Двери из фольги, поэтому если кто-то будет подниматься после вечернего катания в лыжных ботинках-ваш сон тут же прервется, точно так же, как если кто-то просто пройдет мимо за милой беседой-слышимость такая как будто двери нет вообще. Окна тоже никак не защищают от шума дороги, а гонщиков в Красной поляне больше, чем где-либо. 2 из 3 стульев в номере были сломаны( В общем если у вас нет проблем со сном, а отель решит проблему с уборкой, то неплохой бюджетный вариант. Чувствительным и брезгливым советую обходить это место стороной. P.S. во избежание неприятностей, обязательно заранее проверьте наличие туалетной бумаги.
Клёво
Сириус • Кафе
Сохранить
Март 2025
Начну с хорошего: еда была вкусной, готовили тоже быстро. На этом все) Для чека выше среднего я ждала хоть что-то похожее на неплохой сервис, но его не было. Сначала нам позволили выбрать любой стол, я выбрала, оказалось, что любой был кроме именно этого, сказали через 40 минут там бронь, правда тут же посадили за него следующего гостя (пришел на 40 минут раньше видимо, сделали вид, что поверили). Сели за стол на четверых, который был сервирован на троих. Я переставила тарелку, ко мне тут же подошла официантка со словами: «Вы что думаете тут просто так не стоит тарелка? Вообще-то тут капает с потолка»… Ок. Пересели. Видим крошки на скатерти, приборы грязные, стакан мутный. Совершенно спокойно и вежливо просим убрать. На что снова: «Вообще-то это не крошки, а перец. Тут перец стоял». В общем это место не про гостеприимство, а про то, что клиент всегда сам не прав. Но кормят правда вкусно. Ребятам с кухни спасибо огромное. Эти 2 звезды сверху для них.
Frank by Баста
село Эстосадок • Ресторан
Сохранить
Март 2025
Просто 10 из 10. Я очень привередлива к сервису, но здесь все ребята просто невероятные. Это единственное место, куда мы пришли аж 3 раза только за последний наш отдых, и каждый раз обслуживание было все лучше и лучше, хотя казалось это невозможным, так как в самый первый раз уже было выше всех похвал. Быстро, очень вкусно, и превосходный сервис. Вот правда. Мне кажется дорогие рестораны, и даже не все наши московские Фрэнки могут похвастаться таким первоклассным сервисом. Огромное спасибо ребятам за то, что так скрасили наш отдых, который был омрачен жутчайшим сервисом в отеле, апартаментах и других заведениях Сочи и Красной поляны. Они просто лучшие!!
Pro. Хинкали
Сочи • Ресторан
Сохранить
Март 2025
Это было потрясающе вкусно, обслуживание было на грани безупречного. Не представляю как наша официантка удерживает в голове столько информации, следит за порядком подачи блюд, просит не начинать готовить что-то пока едим, чтобы не остыло. Это просто невероятный опыт. Мне кажется такого сервиса я даже в Московских проектах Новикова не встречала. Просто 10 из 10.
The Nails
Москва • Салон красоты
Сохранить
Март 2025
В первый раз мастер Екатерина сделала идеальный маникюр, а администратор салона-самая милая и внимательная в мире девушка. Upd: пришла во второй раз, он однозначно последний. Я хотела встать и уйти, потому что не нашли подставку для сумки, это ок, не работал вентилятор, меня об этом не предупреждали, я надышалась химией и ушла вся грязная. Меня категорически отказывались пересаживать за другой стол, хотя 2 стола с работающими вентиляторами как были свободны, так свободными и остались, когда я уходила. Мне администратор сказала, что это столы других мастеров, а о том, что пылесос сломан уже несколько дней она якобы не знала. Маникюр прожил меньше недели, весь скололся, заусенцы появились. Самый прикол, что мне предложили в качестве изменения масочку для лица. И даже впервые не списали баллы, а взяли полную стоимость. В общем просто занавес. Видимо салон медленно, но верно идет ко дну. Базу наработали-можно на все забить. От идеального сервиса за несколько месяцев не осталось и следа.
Ляг
Москва • Массажный салон
Сохранить
Февраль 2025
Идеальное место и потрясающими мастерами. Очень красиво. Массажисты все очень внимательные и крутые. Записываюсь наугад-ни разу не осталась не в восторге. Очень рекомендую всем.