Grafika
Январь 2025 •
1
обман учеников
Гриль № 1
Март 2023 •
1
Здравствуйте, 24 марта был сделан заказ с следующим содерданием: шаурма "бургер"450 г, шаурма "микс"550 г, пицца, прикрепленная за прошлое опоздание курьера, стрипсы куриные, картошка фри 100 г, сырный соус. Сперва хотелось бы сказать, что нам сказали только через 40 минут, что время ожидания- 2 часа.И мы могли бы с этим смириться, поскольку вечер пятницы, запара и тд. После около 1,5 часов ожидания мы все же получили наш заказ.Мы начинаем пробовать и... Вместо шаурмы"бургер"я получаю острую шаурму с перцем халапеньо, а у меня острая реакция на острую еду(не аллергия, но все же).После этого мы пробуем шаурму 550 г и вместо "микса"нам положили шаурму с солёными огурцами, предполодительно-"бургер".Далее переходим к очередной позиции заказа и вместо стрипсов, нам положили байтсы, которые стоят на 10 рублей меньше, да и это не то, что мы заказывали.Итого из 6 позиций заказа перепутаны были целых 3 штуки. Мы соответственно звоним в круглосуточный колл-центр, чтобы разобраться с проблемой.Нас связывают с точкой, которая по чеку находится по адресу б.Строителей 21.Мы начинаем разговор. В первую очередь, сотрудник линии не поздоровался с нами, хотя мы поздоровались с ним. После чего мы начинаем объяснять ситуацию, нас грубо перебивают:"Уточните" с очень недовольной интонацией. Мы выдыхаем и ещё раз обрисовываем сложившуюся ситуацию. Начали с байтсов, на что прозвучал ответ:"у нас на точке нет байтсов, они в стоп-листе,это стрипсы" Мы не впервые заказали эту позицию и понимаем,круглые куриные шарики≠это не палочки,но сотрудник это отрицал. Забив на такое отношение, мы переходим к шаурме.На что нам отвечают, что шаурма 550 г-это "бургер"(без заказанного внутри чесночного соуса), а с острой действительно произошла ошибка.(после острой шаурмы мне стало плохо)Нам предложили просто к следующему заказу прикрепить шаурму "бургер" 450 г. Мы уже порядком истрепавши свои нервы все же соглашаемся, после чего нам надменным тоном говорят:"ну вы должны нас понять" Про качество я молчу уже
Бегемаг
Сентябрь 2019 •
4
Одна из скидок длилась около года,вкусная выпечка