Все очень вежливые. Это единственный плюс.
А так абсолютно наплевательское отношение, писать приходится по несколько раз, чтобы ответили. Сроки задерживают, дату доставки переносят без согласования и элементарного предупреждения! Ужасно, просто ужасно.