Волин
Ноябрь 2024 •
1
Приговорили к замене ГБЦ , сотрудник отдела запасных частей предложил купить у них причём по цене в три раза дороже чем я сам купил у дилера. После ремонта через 30 тыс. на машине оборвало ремень т.к. шестерню распредвала поставили криво и сломали шпонку. На мои требования компенсировать повторный ремонт ответили, что гарантия на работы 14 дней никакой причина следственной связи они не усматривают. Если вы согласны на некачественный ремонт, неадекватные цены на ЗЧ и никакой ответственности со стороны сервиса за произведённые работы, то вам сюда, как говорится ничего личного такой у людей бизнес. Опять двойка.
Boilerparts
Сентябрь 2024 •
1
Добрый день! Хочу рассказать о своём опыте общения с компанией Бойлерпартс. Мне нужны были две прокладки на теплообменник и ещё одна на подводящую трубку, итого 3шт. Я решил заказать 2 комплекта, один в запас, итого 6 прокладок. Отправил название, модель, табличку котла со всеми данными и фото прокладки для подводящей трубки с наружным и внутренним диаметром. Заплатил за доставку и в итоге получил только две прокладки под подводящую трубку и к тому же другого размера. Целый день менеджер пытался убедить меня, что я не прав и что они отправили прокладку согласно каталогу. На мой вопрос готовы ли они оплатить вызов мастера и монтаж теплообменника, если прокладка не подойдёт ответ я не получил. Затем менеджер мне предложил отправить им обратно не подошедшие прокладки, а они отправят мне то, что мне нужно. В очередной раз поверив им на слово отправил им прокладки и в ответ получил одну не подходящую ни под радиатор, ни под трубку прокладку и опять менеджер обвинил меня сказав, что отправлено всё согласно моего заказа. В итоге менеджер мне предложил вернуть деньги за одну прокладку из 6 мной оплаченных прокладок т.к. он по-прежнему пытается меня убедить, что они делают всё правильно. В общем котёл не сделан т.к. сейчас у меня на руках одна прокладка по размерам не понятно, от чего, потеряна неделя времени и 750 руб. Принцип менеджер всегда прав является главным в работе данной кампании. Телефон менеджера с которым велась переписка +7 915 185 53 35, имя не знаю не представился.