Неисправное оборудование, хамское поведение.
Кто додумался, заклеивать кнопки на табло пылесоса скотчем? Деньги "съел" исправно, и включился счётчик второго пылесоса (сломанного) - кусок грязного скотча не помог :) Консультанта с кнопки вызвать не удалось, пришлось искать. Он почему-то решил, что я сначала отклеил скотч, потом оплатил и выбрал именно второй пылесос, хотя скотч я отклеил, когда уже счётчик тикал. "Консультант" все спрашивал, зачем я отклеил скотч, и на мой встречный вопрос - "а зачем наклеили?" по хамски буркнул "Наклеили - значит надо", развернулся и ушёл.
В общем, либо содержите своё оборудование в исправном состоянии, либо научите сотрудников вежливо общаться с клиентами. А лучше и то и другое.