К сожалению, опыт в ресторане Токио Сити оставил только негативные впечатления. Пришла я туда 18 февраля в 11:30, чтобы позавтракать, и, несмотря на то, что заведение было открыто, атмосфера была крайне неприятной.
Сначала меня приветливо встретили, но вскоре я оказалась свидетелем скандала между администратором и персоналом. Администратор вела себя совершенно недопустимо: кричала, ругалась и использовала нецензурную лексику на весь зал. Это было крайне неловко и неприемлемо для заведения, которое, казалось бы, должно быть местом для отдыха и наслаждения.
Когда подошел официант, он сообщил, что ресторан еще закрыт, что стало для меня полной неожиданностью. Я начала собираться уходить, и тут ко мне подошел охранник с тем же сообщением, что я пришла слишком рано. Удивительно, что охрана не смогла предупредить об этом заранее, а лишь позволила мне зайти в зал.
Когда я покидала ресторан, снова услышала, как администратор продолжает ругаться на официанта. Это было просто ужасно — не хочется возвращаться в место, где вместо профессионализма царит хаос и неуважение. Не рекомендую этот ресторан никому.
Все разговоры записаны на диктофон для подтверждения, также я написала в чат Токио Сити с вопросом, где я могу оставить отзыв, мне внятно ничего не ответили сказали ,что я могу написать в чате.
Я хотела бы поделиться своим негативным опытом с данным спа-салоном. 21 ноября я записалась на процедуру для двоих по цене 3000 рублей, и в процессе переписки в WhatsApp я уточняла эту информацию четыре раза, на что мне каждый раз подтверждали, что цена останется неизменной.
Однако, 4 декабря, в канун нашего посещения, мне сообщили, что стоимость услуги увеличилась на 2000 рублей. Это стало для меня большим разочарованием, так как я ожидала, что все условия будут соблюдены. Я не понимаю, как можно было допустить такую путаницу, особенно когда я заранее уточняла все детали. Надеюсь, что в будущем подобные ситуации будут предотвращены, чтобы другие клиенты не сталкивались с подобным обманом.
Хочу выразить огромную благодарность работнику шиномонтажа Ивану, за отличную работу. Давно я не видела такого обслуживания. Всё быстро, чётко, а самое главное качественно.