Дача Академика К.
Январь 2025 •
3
Ходили в ресторан с самого открытия, все очень нравилось. Сейчас про девушек, которые отвечают по телефону, мне сказать нечего: на вопрос про свободные столики получать в ответ: «Да, алё, нет, мест на сегодня, и на завтра тоже нет». Я понимаю, что в праздники работать особенно не хочется и большой поток людей тяжело терпеть, но отвечать каждому позвонившему на отвали — ужасно для меня.
Vertical Boutique
Май 2024 •
1
22 апреля рано утром прилетела в Москву и сразу забронировала номер по телефону, чтобы передохнуть перед следующим вылетом в этот же день. Молодой человек все забронировал, предупредил об оплате раннего заезда и последующих суток — все должно было быть хорошо. 2,5 часа добиралась по утренним пробкам из аэропорта, чтобы мне в лицо сказали: «извините, но ваш номер забронировали на сайте, пока мы разговаривали по телефону». На вопрос: «почему вы мне не позвонили и не предупредили, чтобы я не ехала к вам 2 часа?» парень промямлил что-то похожее на «извините». В качестве решения молодой человек предложил номер уровнем выше, но, кончено, за более высокую стоимость. Платить 12 тысяч за 5 часов в отеле я отказалась. Из плюсов: мне предложили более комфортный номер за сумму, которую мы обсуждали по телефону, за это спасибо! Из минусов: наймите себе персонал хотя бы с минимально развитыми коммуникативными навыками. Это был второй раз, когда я остановилась в Вертикале. Больше не остановлюсь.
Международный аэропорт Псков имени княгини Ольги
Сентябрь 2021 •
1
Сегодня (22.09.21) должны были лететь в Москву с последующей пересадкой на международный рейс. Нас досмотрели, посадили в самолёт. Все замечтательно. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Весь самолёт заполнен. Сидим, ждём взлёта. Через 30 минут нам объявляют, что по, внимание, техническим!!! причинам вылет переносится на неопределённое время. Перенесли его на 12:30 (вылететь должны были в 7:30). Из-за этого наши последующие перелеты не состоялись и, естественно, возврат средств за эти перелеты нам никто не организует. Спасибо авиакомпании «Азимут» за испорченный отпуск. А точнее, за то, что этот отпуск даже не начался! К сотрудникам аэропорта вопросов нет. Со всем помогли, все объяснили.