Т-Банк
Февраль 2025 •
1
В банке есть критические минусы, из которых складывается общая негативная оценка: 1) изготовление специальных справок осуществляется порядка трёх дней (в других банках изготовление аналогичного документа занимает секунды); 2) на определённые продукты банка предварительная суммы в приложении при определённых действиях клиента не соответствует суммам, которые выставляются банком после действий клиента; 3) необходимость выполнения условий для бесплатного обслуживания карты (в других банках данные условия уже давно убрали); 4) нет автопополнения счёта (например, с одного счёта на другой при минимальном остатке); 5) решения проблем постоянно переносят без объяснения причин и в ответ только извиняются, при этом результата нет. В связи с ответом организации 29.01.2025 дополняю отзыв 02.02.2025: 1) справка стандартная - о наличие счетов и остатков по ним. Данную справку банк делал трое суток и была готова после многократных обращений клиента; 2) в других банках (выше рейтингом) давно аналогичные карты бесплатные без условий и cash back выгоднее (в том числе в различных категориях); 3) при частичном погашении продукта в приложении предварительно указывается одна сумма, после погашения - другая. Обращение рассматривается месяц (с переносами), присылается ответ из банка, что всё решено, однако проблема остаётся.
Купибилет
Январь 2025 •
1
К сожалению местоположение организации многие пассажиры смотрят уже после того, как воспользовались услугой. И смотрят не просто так, а ввиду негативной ситуации. Когда после этого начинаешь искать справедливость, то понимаешь с чем столкнулся: 1) чаты исключительно автоматизированы (наличие бота) и сделаны на низком уровне; 2) возврат денежных средств за неиспользованные билеты по медицинским показаниям возможен, но с большими трудностями; 3) сложно осуществить контакт с сотрудником и если получилось, то только переписка через электронную почту с отстаиванием категорически неверной позиции со стороны организации; 4) клиентоориентированность оставляет желать лучшего; 5) адекватный документооборот отсутствует, Вы не получите ни одного документа и любая претензия должна отправляться за пределы Российской Федерации; 6) сотрудники слабо владеют законодательством Российской Федерации, постоянно ссылаются на агентские договоры между организациями, которые пассажирам недоступны; 7) приходится вести переписку как с этой организацией, так и с перевозчиком, при этом тратя на это большое количество времени; 8) претензии принимают только на свой юридический адрес за пределами Российской Федерации; 9) если удалось пройти испытания в переписках, то возврат будет осуществляться очень продолжительное время (много месяцев). Будущим пассажиром, используя сервисы для поиска билетов, лучше по итогу осуществлять покупка через перевозчика, исключая взаимодействие с сомнительными посредниками и иностранными компаниями. Авиакомпании должны обращать внимание на иностранные организации, с кем заключают агентские договоры. Компании, имеющие юридический адрес за пределами Российской Федерации создают для пассажиров дополнительные препятствия, их деятельность вызывает много вопросов и при этом исключается какая-либо защищённость клиентов от недобросовестного отношения.
Мэйфлор
Январь 2025 •
1
К сожалению реклама на Новорижском ш. о скидке на букет цветов не соответствует действительности. Акционных цветов нет в наличии. Готовых букетов цветов крайне мало, при этом цены на них необоснованно завышены. Конкуренты по оптовым продажам цветов в Москве предлагают цены более приближенные к нормальным с учётом наценки. Вместе с тем, хочу отметить хорошую организацию бесплатной парковки, учёта и оплаты покупок, а также флористов, которые на высоком уровне выполняют работу. Отзыв от 24.07.2024 дополняю 27.07.2024: альстромерия в букете цветов осыпалась через два дня при должном уходе. К посещению не рекомендую из-за завышенных действующих цен на букеты цветов и сомнительного качества! В связи с ответом организации 05.09.2024 дополняю отзыв 23.11.2024: уникальная организация, сами придумали рекламу, которая не соответствует действительности, продали букет цветов не по акции, которые осыпались через два дня и отвечают на отзыв, не понимая суть своей проблемы и не делая выводы. Продают цветы они, а стыдно дарить покупателю. В связи с ответом организации 23.11.2024 дополняю отзыв 25.01.2025: содержание ответов организации на отзыв клиента только подтверждают их основную цель, которая не связана с качеством. Из всего помещения, которое видно со стороны дороги, букеты цветов занимают минимальное пространство, в связи с чем выбора просто нет. Сохранение букета зависит на 90% от времени среза его цветов и к сожалению в первую очередь клиенту продаются цветы, которые уже пролежали долгое время после среза. Рекомендую для сравнения качества, количества и стоимости цветов (букетов) посетить цветочную базу Рижского рынка в Москве и сразу всё будет понятно без отзыва.
Major Haval Pro Новорижский
Октябрь 2024 •
5
При покупке нового автомобиля рекомендую обращаться к менеджеру Ксении. Очень клиентоориентированный сотрудник, которая всегда поможет с выбором и предложит самую выгодную цену относительно других диллерских центров.
Wasa
Июль 2024 •
3
Удобное расположение отеля в черте города. Большинство красивых мест находится в пешей доступности (в том числе при передвижении с детьми): пляж, пещера, крепость на горе, порт (там же башня), канатная дорога, парки. До крепости на горе возможно добраться как по канатной дороге (быстро и дорого), так и пешком через порт (красиво и недолго), используя Яндекс Карты. Идти примерно 50 минут (отель - порт - гора - отель). Пешый маршрут красивый: необходимо дойти до башни порта, далее идти по ул. Искеле, после чего повернуть налево на ул. Топхане и через ул. Хельваджи подняться до изгиба ул. Кале Йолу (скриншот прилагаю). Сотрудники отеля все дружелюбные и отзывчивые. Бассейн на территории маленький, работает до 20:00 (чистят бассейн каждый вечер). Wi-Fi платный, работает по всему отелю (в номерах, холле, возле бассейна). Кондиционеры в номерах рабочие, охлаждают хорошо. Уборка в номерах осуществляется каждый день, мебель и ремонт требуют обновлений. Питание для таких отелей стандартное, тарелки не всегда полностью чистые (посудомоечные машины не справляются). К отелю относится пляж Клеопатра с N 2 (вход на пляж через парк 100-летия Ататюрка), где бесплатные лежаки и зонты. Пляж неудобный (везде при заходе в море лежат повреждённые плиты из-за которых можно получить повреждения), нормальный заход в море только у горы (уже относится к пляжу N 1, где лежаки и зонты платные). Лежаки и зонты требуют обновления. Песок на пляже крупный, некомфортный для ходьбы. Рекомендую отель для одного посещения, чтобы посмотреть город и море!
Пекарня донер бистро
Июнь 2024 •
1
В кафе сотрудников не хватает, работают очень медленно. Ожидание заказа из одной позиции составляет более 30 минут. Кафе направлено только на быстрый подогрев готовой еды в микроволновой печи, но никак на приготовление качественного блюда. Сотрудники к долгому ожиданию заказов посетителей относятся безразлично и абсолютно не заинтересованы в решении этой проблемы. Отсутствие реакции владельца на все негативные отзывы только подтверждает, что данное кафе работает по принципу "лишь бы продать". Заказ в этом кафе принесёт только расстройство и необоснованно заберёт ваше время. С таким подходом заходить в это кафе нет никакого смысла. У данного объекта недвижимости было много арендаторов, однако всегда их объединяет что-то одно и не связанное с клиентоориентированностью. Это кафе не исключение. К посещению не рекомендую!
Теремок
Июнь 2024 •
1
Заведение питания становится всё хуже. Абсолютно неверный подход сделать доступ в туалет по коду из чека. Открывая входную дверь в туалет, ты получаешь доступ к другому человеку, который там уже находится. Не должно массовое заведение питания опускаться так вниз и ставить туалет выше человеческих потребностей. Заботясь о туалете, в заведении совсем забыли о чистоте тарелок и столовых приборов. На тарелках разводы, на столовых приборах разводы и прилипшие остатки прошлой еды. Если заведение питания сделало выбор подавать блюда в многоразовых тарелках с такими же столовыми приборами, то за их чистотой надо следить и с периодичностью обновлять. Вся посуда с неприятными следами эксплуатации. На кассе также пробивают то, чего не заказывал. В данном заведении из положительного - только хороший вид зала. К посещению не рекомендую!
Air Park
Май 2024 •
5
Аналогов развлекательных центров для детей нет. Совмещены батуты с надувным комплексом. Надувной комплекс большой и интересный. Дети в восторге, а это самое главное. Есть возможность приобретения билетов по купонам с хорошими скидками. В развлекательном центре чисто, безопасно и комфортно. В выходные дни оптимальное количество посетителей. Повреждённые участки надувного комплекса заделаны. Персонал приветливый и доброжелательный. Рекомендую к посещению!
Вкусная вьетнамская кухня
Май 2024 •
1
Кафе существенно испортилось. Цены на блюда значительно подняли, терминал для оплаты банковскими картами отключили (странная экономия на удобствах посетителей). По запросу "вьетнамская кухня" рядом есть более клиентоориентированные кафе. К посещению не рекомендую!
Вкусная Всячина
Апрель 2024 •
4
Удобное расположение столовой к монастырю. В столовой большой выбор блюд. Вместе с тем не решена проблема с подачей блюд в разогретом виде. Некоторые блюда подаются уже остывшими. Персонал доброжелательный, в зале чисто, мебель в хорошем состоянии. Качественных мест для питания рядом с монастырём немного, однако эта столовая среди остальных заведений выделяется с лучшей стороны. Рекомендую к посещению!