42 минуты дозваниваться до банка по горячей линии !!! Это просто издевательство, и это еще мягко сказано !!! Если у вас нет сотрудников наберите их . И это я еще не дозвонилась и не факт что мне дадут исчерпывающий ответ . Просто беспредел . Закрыли ипотечный отдел в нашем городе и теперь как на луну надо звонить .
По итогу: время ожидания ответа 60 минут и просто сбросился звонок . Причем на 37 минуте взяли трубку сказали что я премиум клиент и меня переводят на персонального менеджера 🤣🤣🤣 . Если такое отношение к премиум клиенту , что делали с обычными ??? По голубиной почте общаются??? Отвратительное обслуживание .