Гуру
Сентябрь 2024 •
1
Если вам дорого ваше время и нервы, обходите стороной эту клинику. Случилось следующее: 15 августа на сайте клинике записалась на процедуру "удаление сосудов". На сайте была возможность выбрать специалиста. Я выбрала врача Минаковская Яна. Записалась на 24 сентября. Обращаю внимание, что записывалась более чем за месяц, т.к. планировала эту процедуру на время своего отпуска. И что же происходит далее? 16 августа, т.е. на следующий день, мне перезванивает сотрудник клиники и сообщает, что врач Минаковская Яна такую процедуру не проводит. И она вообще не понимает, почему на сайте была доступна возможность выбора этого врача. Ну оооооок, это странно, конечно, но я попросила просто перезаписать меня к другому специалисту. Вроде всё уладили. Если вы думаете, что это всё, то нет. Далее происходит просто невероятное (читайте другое слово). 23 сентября, т.е. ЗА ДЕНЬ до процедуры мне звонит сотрудник клиники и сообщает, что они вынуждены отменить мою запись, т.к. видите ли отправили аппарат на техническое обслуживание. Техническое обслуживание, Карл! И они сообщают это мне ЗА ДЕНЬ до визита! Тем самым лишив меня возможности успеть записаться на процедуру в другую клинику! Я планировала удалить сосуды в отпуске. Я записалась за полтора месяца. Как так можно было поступить?! За день звонят, чтобы подтвердить визит, а не отменить его. Вы сперва должны оказать услугу всем записавшимся пациентам, а потом отправлять аппарат на техническое обслуживание. Как вы смогли такое допустить?