Анна Н.
4
0
подписчиков
0
подписок
17,6к
просмотров
Лана - мастер своего дела. Хожу к ней 3 года. Делали 2 раза перманент бровей и 1 раз перманент губ. Все отлично! Лана очень внимательная и ответственно подходит к своей работе. Помогает выбрать цвет, форму. Делает максимально естественно и эстетично. Благодаря Ланочке я поменяла свой образ: отказалась от огромных нарощенных ресниц, ярких бровей и пришла к естественной красоте. Спасибо ей за советы!) За межресничкой тоже только к ней!
Отдавала в данное ателье вечернее платье с запросом: подрезать по длине, сделать выше разрез по шву и отпарить. За работу взяли 2.300₽ + 1000₽ за отпаривание. Сказали, что срок выполнения - неделя и со мной обязательно свяжутся по готовности. Прошла неделя, звонка не было, решила прийти сама. Итог: платье подрезано неправильно по длине (был другой мастер, который особо разбираться не хотел, пока я не завалила ее кучей вопросов из серии «что будем делать?»). В итоге, она позвонила хозяйке и исходя из их разговора было понятно, что мастер неправильно сделала отметки на подоле, в следствие чего оно оказалось длиннее, чем нужно (причем спереди одна длина, сзади другая). Про отпаривание вообще молчу… Его просто не отпаривали (как принесла из магазина мятое, такое и отдавали. Мастер сказал оставить платье, будут переделывать и отпаривать. Сообщили, что на следующий день вечером можно забрать и со мной так же свяжется хозяйка. Ну, соответственно, никто не позвонил. Но я спокойно отнеслась к этому, так как из всей сложившейся ситуации - это мелочь. Вечером на следующий день пришла за платьем, но его в ателье не было. Оно было у хозяйки (я рада, что она сама взялась за него и сделала все, как надо). И меня бы не напрягла вся ситуация (ну, всякое бывает), если бы не отсутствие клиентоориентированности второго сотрудника. О том, что здороваться и прощаться с клиентами нужно она, к сожалению, не знает. Но опять же, закроем на это глаза. Но то, что она в принципе вежливо не умеет общаться - это ФАКТ! Я задавала конкретные ВАЖНЫЕ вопросы: где мое платье? Когда его привезут? Сообщила, что мне сегодня уезжать из города и нужно понять, успеют ли его привезти в течение получаса или приходить за ним завтра. Все, что мне сказали далеко с невежливой интонацией: «я откуда знаю? Я не могу отвечать за другого человека. Она едет, но может быть через 5 минут, 20 минут, час. Звоните ей сами, вот номер» ВЫ СЕРЬЕЗНО?!!! Вы работаете с людьми! Какое бы у Вас плохое настроение не было, на работе Вы должны соблюдать правила этикета и улыбаться. Это делается для того, чтобы к Вам расположились и приходили снова и снова. Цель любой компании: заполучить постоянных клиентов. Думаю, у хозяйки такая же цель, но ее сотрудники к ней не стремятся. Таким образом, портят лицо ателье и владельца (хотя владелица - мастер на все руки и приятная женщина). В общем, поэму написала, эмоции выплеснула. Подведем итог: стоимость 3.300₽, качественное выполнение услуги со второго раза, грубость в подарок. Вернусь ли я снова? НЕТ!
Отличный магазин! Хороший выбор. Постоянно здесь беру цветы. Стоят долго.
Компания не заинтересована в продажах. Менеджеры игнорируют, не предоставляют консультации по товару (сколько стоит, есть ли в наличии и тд). Просто читают сообщения и молчат. На сайте нет никаких цен, и ты просто сидишь в неведении, так как тебя везде игнорят. Если хотите сделать здесь заказ, то будьте готовы к тому, что вам придется буд ет постараться сделать так, чтобы менеджер захотел вам ответить и продать товар. То есть логика компании такая: не компания должна бегать за покупателем, а покупатель за компанией.
Ужасная компания! Никому НЕ СОВЕТУЮ! Сделан заказ был 11.06.2023 в 22 вечера, получен в 00:50 12.06.2023! Поддержка все время кричала, что через 20 мин будет у вас! И так 2 часа шли эти 20 минут. Валили все на бедного курьера, когда тот сам ждал наш заказ и ему отдали его в 0:27 12.06! Спасибо за испорченный день рождения! Гости разошлись, зато, блин, пицца есть :) первый раз обратилась в эту компанию! В итоге - последний раз!!!
Лучшие в своем деле!!! Очень оперативно проконсультировали и помогли с получением соцконракта. Ребята составили очень грамотный бизнес-план, благодаря которому ко мне не возникло никаких вопросов в соцзащите, и мне одобрили все то, что я хотела. Выражаю свою благодарность всей команде!
Спасибо! Спасибо! Спасибо!