Являлся постоянным клиентом на протяжении нескольких лет, сегодня завез очередную рейку в ремонт, при осмотре рейки сотрудник надавил на нее и облил меня и мои мотоджинсы гидравлической жидкостью. На что администратор не то что как постоянному клиенту не захотела делать скидку, а просто не захотела идти на контакт и как то урегулировать ситуацию. Так и теряют лояльных постоянных клиентов. Именно такие моменты и характеризуют отношение к гостям и клиентоориентированность, которой тут и не пахнет.
Худшее отделение альфы, приехал положить деньги на расчетный счёт ИП, операция на 5 минут, но из-за отсутствия менеджеров и кассы, она для них невыполнима. Больше часа провел, пропускали передо мной людей которые пришли после. В итоге операция которая выполняется 5 минут выполнялась два часа, и такое отношение к клиенту который принес несколько миллионов налом.
Профессионалы своего дела, очень компетентные! Были на тест-драйве техники, интересен был Энвикс Ультимейт, помимо тест-драйва и демонстрации техники в разных условиях, таких как: управление на поле и демонстрация рулевой системы, глубокая колея с ухабами для понимания работы подвески, плавание на большой воде, болото итд, так же ещё получил большую лекцию и в целом представление о технической части от экспертов своего дела! Рекомендую ребят! Помимо энвикса у них есть все модели вездеходов Сокол вналичии!
Быстро, качественно, компетентно! Не накручивают стоимость, перекрашивал нульцевые диски из целофана в другой цвет, в других местах навязывали пескоструй, тут сказали не нужно и качественно выполнили свою работу! Красавцы!
Женя красавчик, достает из под полы редкие свечи на снегоход, готов подобрать пару гаек или болтов, да хоть шланги или медный шайбы для гидравлики экзотической техники, приятно иметь дело с такими людьми, захожу не как в магазин, а как в гости к другу!
В целом все отлично: номера, территория, ресторан. Два замечания: в ресторане нет диетической еды, мне с панкреатитом кушать практически нечего было, и самый главный минус - это клумбы на поворотах узких проездов, причем клумба была частично скрыта снегом и я ее зацепил порогом и колесом. Просьба либо убрать их, либо чистить снег вокруг них, что бы при повороте на большом внедорожнике было видно, что там бетон, а не просто сугроб.
Уютные домики, новый ремонт, отличная территория, неплохой, хоть и не дешёвый ресторан, есть коттеджи с сауной! Поблизости вода, свой пирс, подходим прям на катере! Так же есть изумительные вездеходы, едут везде, плавают - амфибии! Зимой по снегу не едут, - парят! Пушка)
Отличное качество продуктов, хороший ассортимент, индивидуальный подход к клиентам, тщательный подбор только лучшего на прилавок! Хоть и не дёшево, но точно того стоит!
