Добрый день!
Оформила запись в Автосалон Автогермес через мобильное приложение на 05.04.2025 на 13.00.
При подтверждении записи менеджер мне сообщил, что запись через сайт ничего не значит - это не осуществление реальной записи в салон, а просто выбор наиболее удобного для информирования менеджера, который будет подтверждать запись. По итогу общения менеджер мне сообщил, что свободных слотов на запись нет, не смотря на то, что в мобильном приложении они есть, и ничем помочь он мне не может.
При моей просьбе связать меня с отделом рекламации или старшим менеджером мне в начале отказали, а после моей многократной просьбе связать с менеджером продержали меня некоторое время на удержании и сообщили как жаль, но нам нечем вам помочь тк все заняты.
При этом ранее все мои записи через мобильное приложение соответствовали запросу и я по ним приезжала на ТО.
Обслуживаю машину только тут тк знаю, что соотношение цена-качество лучше нигде не найду, проверено на опыте.
Мастера консультанты заслуживают отдельного Спасибо тк всегда все расскажут, покажут, посоветуют.
Отдельное спасибо хочу сказать Пименову Никите за помощь, внимательность.
Все предельно понятно по ремонту и перспективам.
Место куда хочется возвращаться 🫶
Меня нравится тут все - спектр услуг и их качество, очень внимательный персонал, и просто тут очень красиво и уютно.
На постоянной основе хожу на лазер и мезо - результатами довольна.
Только положительные впечатления.
Быстро приняли, быстро оформили, быстро провели кузовной ремонт с учетом объема работ, всегда очень вежливый персонал.
Стоимость работ с учетом качества и скорости более чем адекватная.
Обслуживаться здесь было в удовольствие.
Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию Кузнецову - всегда приветлив, вежлив, все быстро и четко)
После такого ремонт машины не вызывает стресс и идти к неофициален ради экономии кажется нелогичным)
Узнавала про кредит наличными, который предварительно был одобрен банком. Искренне смутила фраза, что в данные условия "обязательно входит страховка" и отказаться я от нее не могу...